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近日有网友向我们爆料反映称,他在平阳一超市购买面包时,打开面包后发现面包发霉,而当时面包仍在保质期内。
发现面包变质,网友当即联系超市想找一个说法,却发现超市态度恶劣拒绝处理,直接让他联系12315,让网友异常火大。
根据网友介绍,他是在4月11日早上前往平阳水头快乐购超市购买了众多食品。其中也包含了一款面包。
然而当天下午他儿子准备食用面包时,他才察觉不对劲,在面包上发现了一粒粒发黑的小黑点霉菌,很明显已不能食用。
而在查询面包生产日期与保质期后,他发现面包仍在保质期内。
没过保质期,面包就已经发霉?
网友当即就此事和超市方面反映联系,然而对方却态度让人心寒,拒绝了他的理赔要求,只是让他联系12315。
网友表示,他前往超市进行退货处理时,超市方面只是同意表示退货,然而对孩子进一步的医药检查费用却无法承诺,表示只有医生出具证明,表示孩子果真因为过期面包出现问题,才予以报销。
民以食为天,食品的卫生和安全问题不容马虎。
作为超市,理应有责任注意产品质量稳定,并为顾客提供及时满意的售后服务,而不是一味推脱逃避责任。在此我们也希望超市负责人能够积极和消费者沟通,而不是粗暴的将事情推脱到12315,工商部门也可及时介入处理,维护消费者的正当权益与利益。
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