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“迎亚运、享赛事、游温州”，本周4月3日及4月7日亚运男足测试赛期间，温州S1线累计运输乘客10万余人。4月7日，温州S1线单日客流更是达到6.5万余人，创2023年单日客流新高。
开赛前，乘客从奥体中心站有序出站。
4月7日18点，温州S1线奥体中心站开始出现客流高峰，乘客比肩接踵地从奥体中心站下车朝着体育馆方向出站，现场人头攒动。“4月7日足球测试赛当日，温州S1线奥体中心站客流达1.1万余人,18:10-19:30与21:10-21:50出现了短时段集中大客流。”浙江交通集团旗下幸福轨道公司相关负责人介绍道。
球赛结束后，引导乘客分批进站。
站务员引导乘客前往站台中部候车。
全力助力亚运男足测试赛，作为奥体中心体育场的途经路线，温州S1线全线各站为应对大客流，从客流预测、运输组织、客运服务、设备保障、志愿帮扶等多方面全方位提升客运服务质量，推出免票乘车便民惠民活动，全力推进足球测试赛期间的运营保障工作，为乘客护航“观赛路”，确保“迎亚运”工作有序推进。
赛前信息研判，有效科学调度
赛前，幸福轨道公司与奥体中心主体育场、周边街道、公交站点等机构建立联络机制，并与各单位、各车站进行联动，提前了解足球测试赛参赛人数、足球测试赛门票售卖量、足球测试赛开始及结束时间、主体育场开放时间及容纳人数等信息预测客流量。为加强大客流应对处置能力，公司多次在温州S1线奥体中心站开展大客流演练，切实做好乘客运输组织。同时，全线各车站根据本站的布局以及客流分布情况，制定一站一预案。
加大运力配置，延长运营时间
4月3日及4月7日温州S1线延长夜间运营时间至23:45，前往桐岭方向的末班车在22:45自双瓯大道站发车，前往双瓯大道方向的末班车在22:00自桐岭站发车。同时，为缓解赛事高峰期的客流压力，温州S1线通过加开列车缩短行车间隔、在线上增设备用列车等举措加大运力配置，全力保障乘客“观赛路”。
优化客运组织，提升运营服务
在客运组织方面，温州S1线优化客流疏导举措，匹配现场客流变化，在枢纽站、客流大站等重点车站，增加调配铁马、伸缩围栏等客控物资，增设无包乘客快速通行的安检通道，加速乘客进站乘车；在设备保障方面，提前开展设备设施专项排查，各专业技术人员现场值守；在乘客服务方面，贴心为乘客提供爱心医药箱、便民雨伞、便民服务柜等物资，以备不时之需。同时，开设爱心预约服务，为特殊人群提供出行帮扶，并且推出“瓯运＋”服务，与高铁温州南站、龙湾机场建立联动机制，为乘客提供一站式服务，实现无缝衔接，保证轮椅乘客观赛期间，全流程、全接触点的优先服务。
免票助力观赛，志愿提供帮扶
为更好衔接赛事安排服务广大市民，保障乘客顺利出行，温州S1线于4月7日14:00起至当日运营结束时止，开展免费乘车活动，同时增派50余名志愿者在奥体中心主体育场、车站出入口、站台门、自动扶梯、安检设备等客流关键点负责引导乘客，确保客运组织安全、有序、高效，全力助力市民观赛，活动得到市民乘客广泛好评。“得知今天14点后温州S1线免票，我和家里人从三垟湿地站上车到达奥体中心站，车站井然有序，车厢干净整洁，一路体验感很好，和家里人坐S1线看家门口的足球赛，真的很兴奋！”一名从奥体中心站下车的市民乘客陈先生说道。
随着亚运会步入“测试考”阶段，作为直达足球赛馆的交通保障线路——温州S1线也进入了紧张的筹备阶段。下一步，幸福轨道公司将围绕“同心同行”服务品牌，全面加强基础设施改进、强化便民服务升级、提升乘客出行幸福感，以最优状态做好“迎亚运”相关工作，着力提升亚运服务能力，扮靓城市形象。 |
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发表于 2023-4-9 09:48
