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导语去年5月中旬,吾悦广场一则开发商承诺买房送万元家电的广告引起了消费者杨先生的注意。可直到如今,房产证都到手了,万元家电还没拿齐。
据杨先生说去年吾悦广场二期璟悦府推出优惠活动,买房可以获赠万元家电礼包,其中包括华为手机、华为Pad和扫地机器人。因为当时对房子本身也比较满意,杨先生就参与了这个活动,购买了璟悦府的房产,但手机却一直没拿到。
杨先生提供的当时的活动海报
业主杨先生
当时买的时候承诺的是送万元礼包,万元礼包包括华为手机,华为Pad和一个扫地机器人。机器人和Pad是已经给我了,然后手机一直没有给我。现在这个房子都已经交付半年了,房产证都办出来了,他现在还没有兑现他的承诺。
杨先生提供的和销售的聊天记录
杨先生告诉记者自己这套房产是新城控股和世茂两个房开共同出资的,世茂是主要负责施工,新城控股负责销售和管理。
杨先生的购房合同
业主杨先生
世茂是主要负责施工,新城他们是负责销售,负责管理,包括现在物业也是他们公司,所有的合同全部是新城控股,它跟世茂合作,它(新城)现在的说法就是说这个钱是要双方公司出,然后世茂现在可能暴雷了,它不愿意出这个钱。
杨先生也跟新城房开的客户经理还有工作人员联系过,对方也都有承认手机还未赠送,但是对于兑现时间一直没有确切的回复。
杨先生提供的聊天记录
业主杨先生
他也一直承认,但是他就是说一直在走流程,上次9月份的时候他已经说手机都发出来了,让我问问快递,然后就没消息了。然后又说没通过,就是说钱也没到,反正各种理由。
杨先生说现在房子也交付了,手机还没到位,心里总感觉有个疙瘩没有解开,他现在觉得不管是华为的什么手机都不重要,重要的是房开要履行诺言,给自己一个交代。
根据杨先生提供的联系方式,记者联系上新城客服经理 韩经理,韩经理表示还需去核实情况。
新城房开客服经理 韩经理
行,我去复核一下这个情况,然后公司有专门给你联系一下。
究竟新城房开会给出怎样的答复?杨先生还能不能拿到属于自己的华为手机?科林维权热线将持续关注。
科林观点
如果情况属实,我真不知道新城和世茂是怎么想的,是生意太好忙不过来,还是生意太差不想忙了,亦或是根本没把这事儿当一回事。说实话区区一部手机实在登不上大雅之堂,有就有,没有就没有,消费者不挑肥拣瘦,却等不来一个痛快的说法,这种被“愚弄”的感觉确实不好受。一件微不足道的小事儿足以看透如今房地产行业的处境有多困难,玻璃心有多脆弱,动不动就摆烂,动不动就躺平,哪还有半点当年穿云破空出锋芒的霸气。山雨欲来风满楼,一纸糊窗暖檐庐,非常时期,诸事敏感,请新城控股和世茂地产两家公司尽快统一意见,及时做出回应,不要让“两个开发商买不起一部手机”的传言成为业界笑柄。
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