温州市区一小区刚交付就出事了！

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龙湾罗西住宅区十三组团是今年10月份刚交付的，业主胡先生说，目前小区正是装修的高峰期，装修垃圾比较多，由此产生的清运费大家都能理解，但是让他们觉得不合理的是，同样的安置房，同样的开发建设公司派过来的物业，他们组团的垃圾清运费却要比隔壁组团的贵。

胡先生：垃圾清运费投标是8元 他现在收费是10元，我问物业，他说自己不管，十四组团1平方8元，他们是10元。
社区和事佬 王海程：十四组团跟你们同一个小区吗？
胡先生：不一样的，两个小区，（但）都是三垟安置房，外面公示牌贴出来 垃圾清运费10元。

另外，胡先生说小区的绿化也很差，很多树木都已经枯萎了，小区的大门更不像样，就像是工地的铁拉门，而物业经常将铁门锁着，导致业主们进出很不方便，更没有归属感。

胡先生：本来业主租在外面居住，（现在）安置房盖好了，（结果）大门这样锁着 ，他说人住齐，业主委员会成立，大门才开。
社区和事佬 王海程：哪里的公司跟你说的？
胡先生：物业。
社区和事佬 王海程：你认为物业公司没有做好。
胡先生：迎接业主进入新房的流程，没有管理好，我们回家太难，业主坐门口。

带着业主们反映的问题，我们向大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心的王主任了解情况。


大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：刚才所说的大门关闭，每个物业公司管理体系模式，我这里是小区管理，不管商品房还是安置房，我们物业公司标准去管，你也进他也进不是变成菜篮子？过来交付的业主，房屋调配单，交付之后，我们有门槛，单元入户门，我们都有门禁封闭掉，你进不来，我们有我们的管理模式，实际上确保你们的利益。
社区和事佬 王海程：是不是可以将门的这种形式改变一下？
大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：这个我们没有权力。
社区和事佬 王海程：铁拉门是哪里弄的？
大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：这个是生态园装的，不是我们装的。
社区和事佬 王海程：物业可不可以挂些灯笼、彩条？
大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：这个可以做，但是两边没有地方挂，拉不起来。

王主任表示，他们物业公司是温州生态园开发建设有限公司派遣的，今年四月份才进场，在他们接手前，铁拉门就是这个样子，而物业是没权力去更改的。至于业主们反映的绿化枯萎的情况，确实存在，他们已经将小区枯萎的树木统计好，上交开发公司，等待整改。

大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：设施设备，你们现在看到欠缺的东西，我们已经跟开发公司对接了，我们经过承接查验以后，已经形成文字的东西递交到生态园开发公司去了，包括你们所说的绿化，生态园那边回复，接下来针对我们提出整改问题，第一修复，包括绿化这块，重新补种。



至于业主们最关心的垃圾清运价格问题，王主任表示，物业在小区门口张贴了相关管理规定，对进场的垃圾清运公司进行统一管理，但是不参与垃圾清运具体事宜，也不会代收垃圾清运费。目前小区内已有一家垃圾清运公司进场，价格10元/平米，业主觉得价格不合理，可以自行协商，也可以找其他的清运公司。


大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：建筑垃圾清运我们是不插手的，你们业主自己跟清运公司对接，你感觉对方服务好，那么你跟他去沟通，你把钱交给他，你感觉他服务不好，你自己找（其他公司），你喜欢用谁就用谁。
胡先生：如果这样讲的话，都不用管，那要物业干嘛？
业主：你进入小区内一切的事务，你是不是要管理？你对于垃圾清运费，你不管理。
大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：按你这么说，大家一个倒这里，一个倒那里，叫你怎么管理？
业主：清运垃圾你是统一管理，如果不统一管理，每个业主请外运，怎么管？你们物业应该找一个清运公司，比较内行点，这么多拆迁户，你装潢找一个 我装修找一个，不可能的，我的建议（像）十四组团（垃圾清运公司）招过来统一8元/平方，所以你们物业去对接，我们交代给你们去对接。

业主们认为大家各自找，小区管理太混乱，他们希望王主任能参考隔壁物业的做法，招一家跟隔壁组团差不多价格的清运公司统一清运垃圾。

社区和事佬 王海程：你们可以代请清运公司，价格跟大家协商好，公布掉，这样对业主来说他们认为是一条龙服务。
大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：大自然进场到现在，你们罗西的人找我们多少次，七八趟，包括领导打电话下来，给这个干给那个干， 所以我决定不插手，你们业主自己去找。
业主：垃圾清运给我们操作，我们怎么操作？
大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：哪户业主想装修，那么带你的清运公司来我这里备案。

物业王主任表示，垃圾清运他们有统一管理的，并在门口已经张贴了装修管理相关规定，但是垃圾清运公司的招聘，物业不会插手，但是业主也担心，万一自己找的垃圾清运公司物业不认可，故意刁难该怎么办？

胡先生：物业要给我们签字。
社区和事佬 王海程：为什么要跟你签字？
胡先生：要答应给哪家进来，别刁难。
社区和事佬 王海程：那你们清运公司来这里备案。
胡先生：那他不肯呢？
社区和事佬 王海程：他们找下清运公司来这里备案，你们同意吗？
大自然物业罗西住宅区十三组团服务中心 王主任：同意的。
社区和事佬 王海程：但是有点，你将装修管理办法先看清楚。

经过沟通，王主任表示，只要业主找的垃圾清运公司的资质通过有关部门的审批，并缴纳道路破损等维修保证金后，就可以进场清运垃圾。由于物业的态度十分坚决，社区和事佬建议业主们尽快成立业主委员会，由业委会统一找一家性价比高的垃圾清运公司，谈好价格再统一给物业管理。对此，业主们表示他们会商量后再作决定。