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近日，有多位市民向12345政务服务热线反映，他们在鹿城区锦绣中城大厦的中公教育机构花费数万元报名参加事业单位考试培训班。报名时机构承诺未通过考试可退款，但从9月份开始联系机构退款，至今未有结果。
今年3月份，邓女士花费33800元为孩子报名参加了中公教育举办的事业单位考试培训班，双方协议约定若邓女士孩子未通过事业单位招牌考试，则中公教育退还邓女士27800元。经过二十多天培训，邓女士孩子并未通过考试，于是邓女士向中公教育申请了退款，但是离协议约定的退款期限已经过去3个来月了，邓女士依然未收到退款。
邓女士：然后他考试是5月29日，然后反正是说30到45个工作日会给我们退费的，然后到现在迟迟未退，然后一直在那里拖，然后本来说好最后一次是11月24日给我们的。然后我23日发给她，她说要分期付款了分期付款，分九期，然后我就说接受不了。
在中公教育机构门口，记者遇到了28位与邓女士孩子有相同遭遇的学员，他们表示都被该机构拖欠着数万元的退款，总计金额约为80多万元。
学员：整个结果出来之后我们都申请退款了。然后他这边是告诉我八月份给我提交了，后面就是有消息出来说，他这个退款也存在一定难度，然后我就问他这边情况，他这边客服告诉我，他说延期到12月，他先告诉我这么个结果，但是后面有消息出来说，他现在延到12月这个结果也给不了我。他只能给我分期，所以他是一而再再而三地降低这个底线，所以我觉得很愤怒，所以我今天上门来讨个说法。
记者：你们都是（要退）多少钱？
学员：我是一万多，我是三万多，两万四千，其实情况都是一样 都是过来想要维权。
随后记者与申请退款的学员一起找到了中公教育机构的工作人员，从他们口中得知，拖欠学员们的退款是因为中公教育机构目前出现了资金困难。
中公教育机构工作人员 赵女士：目前来说的话为什么大家钱没有办法按照预期的时间给大家打款到，确实是存在资金上的困难，包括我们现在提出的这种分期退费的方案，也是因为目前现金流可能支持不了我们全国这么多退费，但是又不想说是，可能给部分学员退了之后另外学员一分钱拿不到，所以公司给的方案是我们采取分期，这样的话能够保证每一位退费的学员他都能拿到这部分钱。
赵女士表示目前公司股东正采取出让公司股份的方式筹措资金，而这笔资金也需明年九月份才能全部到账，所以公司只能给出分期的退款方式，预计到明年九月份能将所有的学员退款支付完成，希望广大学员能再耐心等等。
学员：你说分期到时候分（付）一期又不付了，那有可能的呀，你说的走司法走协议现在就是你用这个走司法途径去把所有的人都回绝了。就是这个意思吗？
中公教育机构工作人员 赵女士：不是回绝，同学。
学员：这是不是可以看作你们拖延时间的一种手段。
中公教育机构工作人员 赵女士：就是大家也可以去问一下，我们签了分期的同学，我们同意分期的同学啊，他们的第一笔款项就下来了啊，今天是25日其实已经到帐了。
学员：这些我们都了解过的，有些能收到，有些第二笔到现在都还没有收到，因为全国这么多中公维权的人，不只是我们被你们中公害了你知道吗？我们来这里就是不同意分期才来这里的。
由于双方协商未果，记者又将该情况向鹿城区市场监督管理局进行了反映，区市监局回复此事目前正在处理中，不便透露其它细节。 |
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发表于 2022-11-29 12:56
