【转载】全省办信工作培训在宁波举行

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11月23日至25日，全省办信工作培训在宁波市鄞州区举行，11个设区市信访局分管领导、处室负责人，省直“十大重点领域”单位信访干部、省信访局相关同志参加；办信质效三类县（市、区）信访局分管领导、科室负责人列席会议。省信访局副局长马骏出席并讲话。

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马骏对2022年度全省办信工作进行总结和部署。马骏指出，2022年全省办信系统始终将“为民解难、为党分忧”体现在办理好每一封群众来信中，分类质效管理成果显著、主官办信真正落到实处、初信化解取得长足进展、队伍建设提升有效。

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马骏强调，要增强忧患意识，保持清醒头脑，立足争先进位，主动查漏补缺，在办信工作中进一步提高思想认识、工作标准、工作主动性和人员能力素质。要继续统一思想，提高标准，保持昂扬斗志，牢牢抓好初信初访源头治理、恶意重复来信专项整治、来信办理质效提升、办信队伍建设等工作，奋力开拓，积极向上，努力开创全省办信工作新局面。

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在会议座谈环节，与会人员重点围绕《恶意重复来信（网上投诉）处理工作办法（讨论稿）》《恶意重复来信（网上投诉）突出问题专项治理工作方案（讨论稿）》以及信访工作考核工作进行分组讨论。省自然资源厅、杭州市信访局、宁波市信访局、湖州市信访局、鄞州区信访局等5家单位进行了经验交流发言。办信质效三类县（市、区）信访局进行书面表态发言。

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本次培训会还特别邀请了全国信访工作先进个人——永康市信访局副局长施佩作先进事迹报告。

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为期3天的培训，采取“线上+线下”相结合方式举办，立体化设置了业务授课、实地参观、分组讨论、交流发言等环节。省信访局办信处、复查复核处、平台办、综合指导处同志分别就办信、复查复核和有序退出、网上信访、信访考核等内容进行了详细地讲解，授课通过“视联网”延伸到县（市、区）信访局，在主会场进行互动提问和现场实操，形式新颖、覆盖全面、重点突出，受到参训人员普遍欢迎。