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对不起,我们“出名”了

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老蟹

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发表于 2022-10-25 10:24 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
拒绝去这家餐厅消费是对其最好的惩罚
http://bbs.703804.com/forum.php?mod=viewthread&tid=16415213
(出处: 柒零叁网)



对不起,我们“出名”了

《关于天天中南浦店两名员工与友商纠纷事件通报》



天天中各店和粉丝们:
     今天,我们“出名”了,而且是以一种完全意想不到的方式。


    有些事情相信大家有所耳闻,也给很多人带来了困扰和争议。我们还注意到,截至此时此刻还有一大批标题类似、文案几乎雷同的报道,正在通过不同的渠道投放快速扩散,让天天中“上热搜”。


   这么多有组织、有节奏的背后,与其等所谓“消息人士”匿名爆料,让事情变得错综复杂,不如我们自己来说清楚,以解疑惑,以正视听。


    昨天有自媒体和个人爆料我公司南浦店员工与友商纠纷事件,经公司快速成立调查小组查实——


   此事件源于我司南浦店的两名员工,因过往友商存在“摄像头常年对门”拍摄我店、“新店开业广告车辆堵我店门”等纠纷,而在一时冲动之下,作出了不理智的、情绪化“涂鸦”友商门店的行为,并因此行为被拘留十二日,媒体报道属实。

经公司慎重研究,作出如下决定:


1、首先责任在公司管理和监控疏忽。两名员工不是临时工,也不会把责任都“甩锅”给他们。我们在为他们“一时意气用事”深感痛惜的同时,首先对公司管理层在管理、运营、品牌文化宣导和监控环节的疏忽深感警醒,并将成立专项小组对运营流程和品牌价值观进行塑造。


同时,我们也对两位伙伴的不当行为做出以下处罚决定——除了他们已付出的代价外,二人各降三级,薪资各降3000元/月,半年内不得涨薪。


2、两名伙伴:你们今天确实被很多人骂,还被有节奏的和品牌放在一起骂。你们的行为确实错了,但你们的错,肯定有公司监管不力的责任。今后公司会加强文化传导、培训、监督,公司会与你们一起承担这个错误。


你们不是坏人,只是在情绪化之下冲动犯错。是人都会犯错,天天中不会因为一个错误就彻底否定你们过往的贡献,不会开除你们。以这一事件为契机,我们将和所有天天中伙伴一起,重新审视一个来之不易的23年老品牌的初心和发端。


3、天天中倡导守正出奇,倡导奋斗者为本。就像我们23年都如一日的选择好的食材,好的原材料,小心翼翼走着每一步,用心去服务好每一位顾客。而作为天天中伙伴的一份子,每个人,都要用奋斗者的精神守护品牌。从0到55不容易,品牌是天天人共同的心血。爱品牌,要用对方式。


今天的教训,给公司、给每个人都上了一课。我们必须将此事件铭记于天天中发展历史,并作为反面案例在内部反复宣讲,以此为戒,引以为鉴,让类似的悲剧不再发生。


4、各位媒体和粉丝们:感谢各位媒体朋友和忠粉儿的批评和包容。各位辛苦了,我们深知你们“爱之深、责之切”的心情。无论如何,员工的问题深层次来说是公司管理不当造成的,是公司的责任。


今后,天天中会加强对员工的培训和管理,并欢迎大家的持续关注和继续监督。我们会努力变得更好,一起让23岁的天天中餐厅,更好的守护温州人的餐桌,一起创造更多的美食故事。


      通报人:

温州市天天中餐饮服务管理有限公司


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