建行温州丽岙支行开展重阳“暖心行动”

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九九重阳 久久关爱

“一年一度秋风劲，又是重阳佳节时”，在这秋风送爽，丹桂飘香，硕果累累的时节，国庆重阳联袂而至。为弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，营造人人关爱老人的良好风气，建行温州丽岙支行开展了“九九重阳，久久关爱”系列敬老活动。

建行温州丽岙支行作为温州首家适老服务网点，平日网点大厅配备有老年爱心专座、轮椅、助听器、老花镜、放大镜等助老物品，无障碍通道则方便乘坐轮椅的老年客户进出营业厅。对于老年客户经常办理的业务做到全流程“一对一”服务，确保老年客户办事“一站式”完结。

从大门一进去，映入眼帘的“九九重阳，久久关爱。”的活动标语令人瞬感暖心，同时，银行大堂也放置了各类有关重阳节敬老的标语，而在此重阳佳节，老年人休息室内建行工作人员准备了水果、茶点等布置好了茶话会现场，现场充满了节假日的氛围。

在茶话会上，建行工作人员向参与活动的老年客户们宣讲了防范电信诈骗和养老诈骗相关知识，重点围绕保健品骗局、中奖骗局、虚构养老项目等新型高发诈骗手段，揭露养老诈骗“套路”，分析讲解识别防骗技巧，引导现场老年群体注册、安装“全民反诈APP”；通过对各券别人民币防伪特征、识别方法、假币犯罪主要特征、惯用手段、防范措施进行了讲解，让老人们真正掌握看、摸、听、测等基本辨别方法；帮助并引导老年客户学会使用大字版的手机银行操作应用功能，帮助老年人跨越数字鸿沟，共享金融信息成果。在一问一答的欢声笑语中，并为老人们带去了金融知识。

在宣讲完相关金融知识后，建行工作人员请老年客户们畅所欲言，并对银行工作提出意见和建议，在场的老年客户热情反馈，现场气氛和谐融洽。最后，在重阳节这个佳节，祝福他们健康长寿，在暖暖的节日祝福里，大家欢聚一堂，品茶话家常，共同度过了一个难忘的重阳佳节。

这次活动的开展不仅让老人们度过了一个温馨、快乐的重阳节，还展示了建行温州丽岙支行作为温州首家适老网点的示范作用。对于接下来的各项佳节，建行温州丽岙支行将不断丰富活动形式，以建行的温度和优质的服务提高老年人的幸福指数，让敬老、爱老的中华民族的传统美德传承。同时，建立健全适老化服务机制，以为老年人办实事、解难题、做好事为目标，不断创新金融知识普及及宣教方式，开展老年人关爱帮扶活动，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。