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近日，悄然停业的温州餐饮老牌“天一角”重新开门试营业，曾经的温州小吃“地标”重出江湖。然而，9月29日有网友发视频爆料：天一角的服务态度差，因为情怀去吃饭，最后钱花了，却惹一肚子气！
“温州天一角大家不要来吃，温州最差没有之一。”
这位网友向大家描述了事情的经过，他们当时一行人（5个大人2个孩子）来温州天一角吃饭，大桌不给坐，包厢要10人才给开，他们坐了ー个4-5人坐的桌子。由于菜上得很快，而他们桌子很小，一些菜只能重叠摆放。到最后，实在是没地方叠放了。
这位网友称：“我们让服务员叫领班过来，来了一个男服务员，在我们再三和他说不要放那边，有孩子坐在那里，而且根本放不下，那男的直接往盘子上ー碟，‘你爱吃不吃！！！！爱吃不吃！！！’”
网友爆料
这位网友认为，天一角的态度不单单是对他们差是对别人也那么差！
最后，这位网友坦言：“我只是不希望还有温州的小伙伴和我一样，因为情怀去吃饭，最后钱花了，还惹一肚子气，真的没必要！”
此事引发了网友热议，有网友认为疫情大环境下大家都不容易，这件事情上需要相互体谅。也有网友持反对意见，因为不容易，才更需要服务和口碑。网友有话说
@愤怒的小鸟: 疫情大环境下大家活着都不容易，相互体谅吧？
@峰子: 就因为不容易，才更需要服务和口碑
@hhkiss: 以前开不住不是没有道理的
@没心没肺才不累: 和原来的天一角风格都不一样了，小吃的东西少了很多，都是点菜的，去了一次就不想去第二次了
@温州回收珠宝首饰人: 脱离价格和品质，光靠情怀，是不长久的。
@_: 去过一遍[泪奔]就是旅游接待专门场所，本地人几乎不去，去了一遍没有第二遍，贼难吃。
@小鱼儿: 还说明晚去打卡呢，看到这个果断不去了，还是改不了老毛病啊，贵，服务差
@那一年冬天: 情怀杀一波，有一个是一个
@扯淡 青春: 这个跟驻海鱼市是一家 根本不是天一角 天一角五马美食 都没有了
@偷心追魂: 本着情怀开业那天就去了，价格高，服务差，一次性生意
对此，温州观事老铁群网友也展开了热议：
主打温州传统美食的天一角，曾承载温州几代人的乡愁，是不少人的情怀。都说“顾客就是上帝”，天一角工作人员的服务态度是其个人行为，还是品牌的价值观体现？如果是前者，还望天一角在招聘、培训工作人员时多把把关，以免“翻车”砸了这个在广大温州人心中有情怀的招牌。
如果是后者，由于“驻海·天一角”其经营方已变更为驻海渔市天一角（温州）餐饮管理有限公司，现经营方在股份、品牌上与原“天一角”经营者陈康春并无任何关联。是否意味着，在海渔市天一角（温州）餐饮管理有限公司眼中，对顾客的态度已经不是那么重要了？是不是就像一些网友所说的，打着“情怀”的幌子杀熟，从而忽视了服务品质。脱离价格和服务品质，光靠情怀，是不长久的。 |
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发表于 2022-9-30 20:20
