扎根岗位15年！温州这位女警花，太强了！

钟紫月4 · 发表于 2022-9-26 10:48

“巾帼不让须眉”，这句话放在鹿城公安分局出入境管理大队大队长叶话雨身上再合适不过。

她扎根出入境岗位15年，担任大队长8年，带领团队收获了“浙江省公安优秀基层科队”“浙江省最美警队”“浙江省青年文明号”“浙江省温暖警营”“浙江省公安出入境一类文明窗口”“浙江省巾帼文明岗”“浙江省公安出入境系统‘拓荒牛’式党支部”“浙江省先进团组织”等40余项省市级荣誉，记集体三等功2次。近日，叶话雨荣获了“浙江省巾帼建功标兵”荣誉称号和全省公安机关“三能榜样·最美浙警”称号。

窗口服务

连续8年荣膺

“万人评议”满意单位

在公安队伍中，出入境是和老百姓打交道最多的部门之一。近年来，随着“最多跑一次”改革持续推进，叶话雨也一直在思考，如何给市民带去最便捷的服务和更好的体验感。

她深入钻研、大胆创新，推出了系列便民举措，制定容缺受理、延时服务、24小时在线咨询、每日回访、智能服务、延伸服务等“六大制度”，让每一个群众都满意而归，保持着工作“零失误、零投诉”记录，群众满意率达到100%。她以“智能化”服务为切入口，创建线上、线下相融合，服务、联谊相结合的移民服务新方式，率先在全国建立首个“公安移民事务服务中心”，搭建移民交流互动平台，为来温外国人提供政策咨询、居留旅行、法律援助、就业咨询等社会融入服务，得到国内外友人的高度赞誉。同时，这一可借鉴可复制的涉外管理服务模板，吸引了全国各地的兄弟单位来学习取经。

她积极探索构建以“警侨在线”为平台的“1+5”涉外工作模式，打造“最多跑一次”改革海外版，让海外华人不用回国，通过视频连线，就能轻松办理58项公安业务。不久前，远在法国巴黎的华裔傅先生在当地“海外联络员”的帮助下，连线“警侨在线”服务平台，在民警远程视频的引导下，依托“互联网+审批”模式，只用了十几分钟，就成功为自己早年归国的父亲办理了户口恢复手续。这样贴心便捷的服务，让傅先生连连点赞。一系列暖心举措赢得了民心。万人双评议是温州市检验“最多跑一次”成效的大舞台，在这场激烈的竞跑中，叶话雨带领的团队脱颖而出、拔得头筹，交出了一份有温度、有厚度的民生答卷，连续8年获评群众满意办事窗口单位，成为这项活动当之无愧的领跑者。她推出的“1+5最多跑一次”创新做法全国推介，并在共青团中央《中国共青团》中央级杂志刊发。能交出这样的成绩单，实属不易。叶话雨说，所有成绩的背后，都凝聚着团队的力量和一份从不敢懈怠的使命担当。
案件打击

“小线索”深挖出

公安部督办大案

出入境不仅是服务群众的窗口，更是守护国门的岗哨。

她明察秋毫不放过任何一条可疑线索，2020年12月，她从一起结伙偷越国边境案件入手，带领团队历时一年多时间，循线深挖，层层推进，攻坚克难，查清该团伙违法犯罪事实，成功破获公安部督办的一起重特大组织中国公民偷渡至缅甸从事电诈案件，获上级领导高度评价，她牵头整个案件的侦办工作，为成功侦破专案发挥了关键作用。该案是典型的组织中国公民偷越国(边)境和跨境电信网络诈骗违法犯罪相互交织的重特大案件，不法分子偷渡出境后从事电诈等跨境违法犯罪，不但侵害人民群众财产安全，还严重危害边境地区社会稳定与正常的出入境秩序。此案的成功侦办，不仅给犯罪分子以极大震慑，切断了赴境外从事电诈的输送通道，策应了外防疫情输入大局，同时也为公安机关办理此类案件积累宝贵经验和提供战例战法。这一场漂亮仗，不但得到上级领导的高度评价，也让鹿城公安分局打击妨害国（边）境违法犯罪活动的成效走在了全国的前列。

叶话雨说：“出入境工作虽然平凡，但绝不能平庸。”正是这句豪言壮语，成为她多年工作上的动力，也是她践行为民服务初心的写照。
疫情防控

创新“警侨在线”

助力涉外疫情防控

当前，全球疫情依然十分严重，而出入境管理部门作为国家涉外防疫的大门，防控任务十分艰巨。2020年3月，境外疫情开始爆发。为了在最短时间内摸清辖区居民出入境情况，她带领团队第一时间启动信息核查、筛选、研判工作，累计筛选信息200万余条，为落实涉外防疫精密管控赢得了宝贵时间。

2020年4月，面对疫情在全球多点爆发，她创新推出以“警侨在线”为平台的一系列涉外防疫举措，发挥“鹿城公安警侨在线”聘请的120名“海外传播官”沟通桥梁作用，通过官方自媒体高频次发布境外人员返温管控相关公告及注意事项，借助海外“传播官”的微信、微博及口口相传等方式，劝导侨胞做好自身防护，引导他们避免出现大规模无序回国，从源头筑牢境外输入防线。截至目前，海外“传播官”共向旅居海外的华人华侨推送相关疫情防控信息80万人次。此外，对特殊情况急需回国的侨胞，依托海外“传播官”队伍提前告知侨胞，如实做好侨胞回国健康信息预申报，便于海关检疫和后续“健康码”申请办理，得到在外华侨的理解、支持和配合，共同打好疫情防控“阻击战”，成为一道独特“抗疫”风景线。该做法被人民公安报、平安时报头版头条报道。