“下单一时爽,收货常常难” 网购是便捷的,动动手指就行 收快递却成为一件麻烦事 快递不上门的词条屡登热搜 近日有快递霸气宣布: 不送货上门就赔钱
9月5日 顺丰在其官方微信发布消息宣布 在全国50个主要大中城市 同时亮出 “派件不上门,承诺必赔付” 的服务承诺 消息一出,立即获得广泛关注
送货不上门可获赔5元
顺丰表示,在这些城市中,如果顺丰快递员没有获得收件人的同意,未能按标准上门派送,收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服,或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。
经客服核实无误后,收件人可获得5元客户体验保障红包,红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时,作为寄件金额抵扣。顺丰将以50城为起点,逐步向全国展开。
同时,顺丰也提及,对于消费者个人偏好和特殊情形,如收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门,以及反复电联用户未能联系上,特别是疫情管控等因素导致的不能上门,将不纳入赔付范围。
50城完整名单如下:
北京市、成都市、大连市、东莞市、佛山市、福州市、广州市、贵阳市、哈尔滨市、海口市、杭州市、合肥市、呼和浩特市、淮安市、惠州市、济南市、嘉兴市、金华市、昆明市、兰州市、廊坊市、临沂市、南昌市、南京市、南宁市、南通市、宁波市、青岛市、泉州市、厦门市、上海市、深圳市、沈阳市、石家庄市、苏州市、台州市、太原市、天津市、潍坊市、温州市、乌鲁木齐市、无锡市、武汉市、西安市、烟台市、长春市、长沙市、郑州市、中山市、重庆市。
不过有人就说了: 顺丰不是花那么大精力 建了那么多丰巢吗? 派件就得上门, 丰巢还有存在的意义吗?
看上去,
顺丰的新规是自毁长城, 是在打脸自己的“丰巢模式”, 但其实并不然。
主要原因就在于,随着生活节奏的加快,现在的城市家庭结构已发生了很大改变:现在很多城市的家庭主要成员都是上班族,他们在工作时间根本没时间呆在家里收快递,也就是说,相对于派件上门,不上门派件的需求同样隐秘而庞大,这也是顺丰敢于喊出“派件不上门要赔付”的底气所在。
对顺丰宣布推出 “派件不上门,承诺必赔付” 有网友指出 “这本来就是应该的”
也有不少网友点赞 “太好了,不用去那么远拿快递了” “希望其他快递也能学学”......
但是也有网友的服务并不买账, 他们认为去驿站自取更能保护隐私。
你希望快递送上门吗?
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