|
【导语】近期，市民陈先生向《科林工作室》投诉温州诺曼爱宝月子中心内部员工私下收取客户费用后逃之夭夭，退款问题无从解决，令人担忧。
陈先生的家人是去年9月入住诺曼爱宝月子中心，并购买相关月子套餐。可就在体验的过程中，陈先生慢慢发现了事有蹊跷，宝妈们缴纳的费用被暗度陈仓了。
投诉人陈先生：去年的话，我是九月底入住的。总共9000多，剩余还有8000多。在免费体验的过程中，这位员工就向各位宝妈介绍这个所谓的产康服务，包括费用。她是在我们做产康的时候拿二维码进来给我们扫。后来有一部分宝妈得知这个员工离职了，到了别的机构了，那么她想把宝妈的这个所有剩余的费用全都转到自己所在的机构里。我们肯定是不同意的。宝妈们说，产康费用是转给私人账户了，并没有转到月子中心，跟月子中心没有任何关系，然后那个时候我们才知道那个二维码不是月子中心的二维码，是被她私人收走了。这个员工用了三个不同账号收集款项。
科林维权记者：有签合同吗？
投诉人陈先生：没有，他们交了钱也没有看。
科林维权记者：买了这个服务的产妇有多少个？
投诉人陈先生：目前已知有5位。
据陈先生所说，这位向他们推销产品的员工，身穿诺曼爱宝的工作服，付费过程也在月子中心进行的，万万没想到，员工居然用多个账号向宝妈收取费用，且都没有转入月子中心账户。这名收费的员工到底与诺曼爱宝月子中心是什么关系？她的收费行为月子中心是否清楚？记者与诺曼爱宝月子中心取得了联系。相关工作人员表示，员工已经离职， 私下收取费用他们原先并不知情，月子中心也很冤枉。
月子中心工作人员：她离职以后我们才发现有些客人买套餐的。这个记录我们财务没有，我们后来才知道她有私下收客人的钱。你说让我们去负责，我们真的是很冤枉的。前段时间我也把这个事情反馈给一个派出所。我们肯定是最大程度去配合他。
诺曼爱宝月子中心工作人员表示，对该员工的行为他们事先并不知情。费用并未进月子中心账户。目前他们已经报案处理。随后，记者与陈先生提供的这名姓江的工作人员取得联系，她承认收取了宝妈们的费用。 涉事员工：他们当时是在我这边买的单。反正就是没有协商好。我们尽量这边会早点退款。我这会在上班，不方便跟你讲这个。
员工私下收取客户产妇费用，月子中心未及时发现管理漏洞，该承担什么样的法律责任？陈先生之前缴纳的产康费用如何追回？浙江六和温州律师事务所陈映雪律师认为该员工可能构成职务侵犯罪，触犯刑法，应该悉数退回。
律师：当时有没有跟他签订这个服务合同，合同上面公司有没有进行盖章。如果客户持有这份合同，是可以向这个公司去要求继续履行这份合同，或者说要求返还这个费用的。如果员工私下的这个收款行为是没有经过公司允许的，且数额已经达到了法律上一个立案的标准，而且是持三个月你是没有返还给公司的，那这边就可能构成了一个职务侵犯的一个行为，是一个刑事罪名，也就是说触犯了刑法。月子中心的话，如果有服务合同的，那我是可以基于这个合同，我认为你这个是一个表见代理行为。月子中心还是要继续去履行这份合同，或者说向客户进行退款的。
| 
发表于 2022-7-27 16:35
