一点数字气,千里便民风。随着“建行生活”在全国359个推广面客城市的落地,各分行充分凸显属地化特性和差异化服务,更是掀起橙满浙江、橙溢齐鲁、橙风破浪等一股又一股“橙色风暴”。 “每天签到就能领美食、电影优惠券,过日子还是得细水长流,精打细算不仅没觉得累,反而乐在其中。” “平台不仅没佣金,还免费发放优惠券帮我拉客户,疫情反复的这段时间,我的营业额都没怎么受影响,这可比什么都要实在。” “推广之余,平台上的优惠自己也能用,工作生活两不误的感觉,爽。以前,面对商户总有‘门难进、户难拓’的窘境,现在大不一样了,好平台自带引力,口碑人气,双炸。” 数字化时代之下,坚持以人为本、与人共享才能让服务和营销各环节更好地实现人的连接,诠释出人的价值。参天之木必有其根,怀山之水必有其源,生活的所有智慧都源自对它的关注,“建行生活”以满足人民对美好生活向往的初心之坚,用心用情为百姓的美好生活鼓与呼。 面对大众,“建行生活”提升了建行对客服务的深度与广度,服务领域从金融服务延伸到吃喝玩乐行等日常生活的方方面面。 面向商户,“建行生活”不以利润为目的,同时,对于有资金需求、符合条件的入驻商户还可为其提供贷款、融资等综合金融服务,真正赋能商户经营。 立足自身,“建行生活”通过整合部门、分行级平台,减少了基层员工因承担过多平台推广任务而产生的负担,切实为基层减负,更为重要的,依托互联网平台开放多元的特点,鼓励员工尤其是青年员工发挥创新才能,大幅度提升了员工职业认同感、价值感。 放眼社会,“建行生活”凭借“国家队”身份,致力于打造值得信赖的国有社会化平台,成为数字经济体的国家基础设施,更是在“后疫情时代”提振消费信心、释放消费潜力、恢复市场活力、碳中和等方面发挥更多公共服务和社会治理的作用。 微雨众卉新,一雷惊蛰始。告别了单纯依靠网点“地推”的打法拼流量,突破了通过简单借助“砸钱”的方式拼市场,“建行生活”以“向内整合+向外引入”方式开展平台经营,一方面,将目光向内,对接建行内部已有业务、能力、系统,整合分散的平台、活动、资源,串好“第二曲线”的珍珠;另一方面,将目光向外,打开视野和心胸,从外部持续引入互联网产品与运营能力,补齐短板,不仅展现出作为企业级移动生态运营平台的获客、活客能力,更充当了建行数字化经营的“催化剂”。这一次,建行搅动的不再仅是传统金融同业之间的竞争,而是要跨界与互联网企业针对平台进行“掰手腕”。 万家灯火生炊烟,柴米油盐又一天。“闲时与你立黄昏,灶前笑问粥可温”,人间烟火的寻常日子里,总是要有个人来张罗着每天的衣食住行,既如此,何不把这些都交给“建行生活”?有滋味的生活,没那么多山高水阔,慢慢来细细品,好戏都在烟火里……
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