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数字人民币是我国的法定货币的数字化形式，是安全等级最高的资产，由央行统一管理运营，与纸钞和硬币等价兑换使用，且支付方便快捷。而温州作为浙江省的6座数字人民币试点城市之一，抢先数字人民币业务的战略布局尤为重要。建行北白象支行紧抓风口，加快布局数币场景，“线上”和“线下”一齐推进。 “加速度”冲刺数币业务营销。对于每一位来办业务的客户，大堂经理努力推荐等候区的客户，进行数字人民币及开通数字钱包的“一句话推荐”。全员主动询问客户需求，向客户介绍数字人民币的安全性和便利性。“数字钱包交易不仅免手续费，而且支持离网支付呢，信息保密也会更加可靠……”很多来办理其他业务的客户听了介绍后纷纷也开通了数字钱包。数币消费礼、数币支付购省钱卡、建行生活数币随机减等“数币六重礼”以及数币善融优惠购上线后，让建行的数币钱包走进了客户的生活，也让大家真正体验了一把数币支付的便捷。 “组合拳”促进数币业务获客。北白象支行全体员工积极参与数字人民币试点工作，积极注册、绑定数字人民币钱包，在自己体验数字人民币的便利优越性同时，积极分享活动数币的多种优惠。除了纸质折页和电子屏幕宣传等传统方式，网点动员各岗位员工利用云工作室、“码上来客”小程序进行朋友圈宣传。商户客群作为数字钱包推广的重点客群，着重在商户微信群里进行一对一地营销和覆盖。数字钱包开通后能够实现支付即结算、实时到账，北白象支行客户经理以此为切入点，随即开展线下走访，签订协议、并现场指导商户使用。同时，利用企业微信群进行代发工资客户集中拓展，针对大家比较关心的话题：比如“数字人民币是什么”、“数字人民币怎么注册”、“使用数字人民币有什么好处”等等，个人客户经理会详细地在企微群里一一进行回答，效果显著，对客户进行数币业务讲解的过程中不仅让客户感受到建行的惠民服务，还真正做到了让普惠和金融科技同时“落地生根”。
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发表于 2022-6-21 21:31