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“用心去做志愿服务” 陈耕苗所在的小区，目前有近200位志愿者，包括冲锋队、保障组、宣传组等。冲锋队固定14人，负责小区外围的工作；保障组即楼栋里的志愿者，平均每栋楼10-16人；宣传组负责制作《抗疫日报》，通报小区里新增病例、核酸采集、信息辟谣等方面的最新情况。 由于要求“人员足不出户”，楼栋以外、小区外场的很多工作需要有专人来负责，于是小区安排了14位外围志愿者组成冲锋队，集中负责这方面的事务，陈耕苗就是其中之一。 3月31日，浦西封控的前一天晚上，居委会召集了这14位外场志愿者开会。那是他们第一次见面，彼此之间都非常陌生，过程中大家戴着口罩，也看不到对方的样貌。 会议对外场的志愿服务进行了大致的安排：首先，政府配送的物资和居民团购的物资，由志愿者负责消杀，并搬运到各个楼栋门口；其次，居民每天产生的生活垃圾，由志愿者分成各个小组负责清理；最后，由于居民的防范意识尚不到位，志愿者需要负责日常巡逻，规劝居民足不出户，并及时解决突发状况。 虽然小区封闭管理，但大家还是需要居家办公，因此不是所有人在任何时间段都能在场。为了协调安排外场志愿者们的时间，陈耕苗负责制作排班表。“我觉得管理志愿者有点像在学校里带学生，我们之前也经常带几百号学生出去研学，在组织这块儿比较有经验。”当然，陈耕苗表示，志愿者大多在各自岗位上表现都很突出，工作能力本身就比较强。 一开始，陈耕苗制作了一份腾讯在线文档，划分早上8点到晚上8点的时间段，前一天晚上发到冲锋队群聊里，让每个人填写第二天可以服务的时间。所有人填表完成后，陈耕苗再进行安排和调整，尽量保证每个时间段都有两个人在场待命，也保证所有人都有充分的休息时间。 但实践下来，结果却和陈耕苗的预期不大一样。“有任务的时候，大家都会来，并不会按照排班表去执行，所以到了后面，我也就不再统计了。”他表示，原本统计的目的并非是为了让大家服务，而是为了让大家休息，但是后来发现所有人的热情都很高涨。 比如，小区外突然来了一批大宗物资，有1000多份同时到达，或者临时通知需要全员核酸，志愿者们只要在群里喊一声：“现在有事情，兄弟们快来！”大家就都会赶来帮忙。当所有人都有意识地主动加入到志愿服务中，自然也就不需要再进行具体的排班安排。 “志愿服务毕竟是一件用心在做的事情。不论是服务一小时，还是服务十二个小时，没有好坏，都是好的。只要愿意加入，做多做少都值得被称赞。”陈耕苗认为，冲锋队成员之间都配合得特别好，所有人都秉持“尽我所能”的意识，在本职工作不受影响的前提下，保证志愿服务有序开展。陈耕苗告诉记者，每天大家最开心的事情就是把货架清空，笑称这也是一种“动态清零”。
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发表于 2022-5-31 09:58