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“你好,我要把我存在卡里的三十万取出来”黄先生是建行的老客户了,最近他走到建行灵溪支行要取走自己在银行卡里面的钱,柜员问其原因,他却说“最近存在银行里面不安全。很多银行都倒闭了,还是把钱取成现金放家里来得安全!”
网点主管听到闻声赶来,安抚客户情绪,将客户请到贵宾室,耐心为黄先生讲解存款保险的知识。
“存款保险是指国家通过立法的形式,设立专门的存款保险基金。当个别金融机构经营出现问题时,依照规定对存款人进行及时偿付,保障存款人权益。存款保险覆盖所有吸收存款的银行业金融机构,大爷您把钱存到我们银行里,不需要缴纳保费,就能够享有最高偿付限额人民币50万元的保障了。”
2015年5月1日《存款保险条例》正式发布,随着时间的推移,存款保险发挥的功能越来越明显,对银行业稳定运营、金融风险防范发挥巨大作用,对于客户而言更是可以起到定心丸的作用。“存款保险是什么?存款保险保什么? ”等对客户的疑问进行解答,对于金融服务人员来说是一项长期的宣传工作。
建设银行灵溪支行将存款保险宣传嵌入网点服务过程中,通过柜台主动一句话宣传、STM机器边指导边讲解,争取网点客户任意流程、全覆盖存款保险宣传,充分发挥了网点宣传作用。
存款保险宣传是一项长期工作,为了更好维护银行的稳定运营,保障公民生命财产安全。建行苍南灵溪支行也坚持贯彻落实人行要求,切实保障客户利益,防范和化解金融风险、维护金融秩序稳定。
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