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2022年的除夕这天中午，建行乐清支行个人业务分管行长孙丽奇孙行长下乐清城中支行慰问员工，刚踏进网点的大门，孙行长就看见一位在工位上埋头苦干的女同志，定睛一看，果然是城中支行的个人客户经理林丽。在除夕寒冷的天气下，林丽似乎热血沸腾，只见她半撸起工作服的袖子，两米不到的桌面被林丽平铺着许多贷款资料，但是却平铺地井然有序，林丽一边抬头，用敏锐的眼光扫过系统里的信息，一边两只手飞快地从平铺着的一堆资料里抽拿、组合、装订，还时不时用笔标记着。孙行长见状都不忍心打扰她了。 “孙行长好！”林丽猛地抬头终于发现了孙行长的身影，赶紧想起身问好。 “最近很忙吧？房贷接了很多啊。”孙行长关切地问道。 “是的，最近接了个新楼盘，这个楼盘一下子收的件是有点多的，所以我就趁中午休息的时候赶紧理一理，这样就能尽早放款了，房开也能尽快回款了！”林丽半弯着腰答道，因为手里的活还是没有停下。 后来，一直到这天夜里十一二点，林丽都还在整理房贷的资料，甚至过年放假的几天，林丽都没有放过网点开门营业的时间，早早地来网点自觉加班，但是付出终究是有回报的，由于年底年初房贷规模紧张，放款系统说开就开，说关就关，当别人还在和放款系统关闭的速度竞速的时候，林丽早早加班理出来的房贷件已经在个贷中心候着随时能放款了，并且总是排在放款的首要位列，因此林丽接手的楼盘房开公司在建行的回款速度也总是快于其他银行的，林丽得到了房开公司的高度赞扬和欢迎：“你们建行的速度真是大拇指！一个字！快！我们很愿意和建行再次合作！” 林丽不光办业务速度快，执行力强，肯加班，她的服务态度也是极好的，极受客户的欢迎和喜爱。林丽所在的城中支行之前旧址在乐清的一片老城区，那附近住满了上了年纪的老人，因此林丽那时候大部分的服务对象都是中老年人，而中老年人的听力视力普遍都不太好，对于网点的新业务的操作大多不是很了解，所以林丽服务这批客户群体时多了几分耐心和细心。 “阿姨，您来啦，您先这边坐下，喝口水，我给你取票！”林丽会把腿脚不方便的老年客户请进劳动者港湾，先请他们喝口水歇一会儿，再耐心听他们讲今天要办什么业务。因此当城中支行搬到了市中心繁华的地段时，依然还有很多老年客户不辞辛苦愿意来找林丽办业务，他们都觉得林丽的服务很亲切，就像自己的女儿一样，很多客户都愿意在城中支行的劳动者港湾一坐就是一下午，因为这里不仅有适宜的温度、舒适的沙发、暖心的茶水，还有个人客户经理林丽，她办事效率高又待人可亲，很受客户和房开的欢迎！
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发表于 2022-3-19 20:19