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【导语】一台6800元的彩电，购买手续办了，钱也付了，可时间已经过去了差不多3个月商家就是迟迟不给送上门。昨天315，市民周先生向科林热线反映了这样一件让他窝火的事。
2021年12月26号，周先生在龙湾联结福家居购物广场内的一家店铺购买了一台彩电，本来约定好一周内送货上门，可这送货时间却一再推后。
周先生:去年12月26号，我在联结福5楼的一家店付了6800，购买一台华为的彩色电视机，然后商家当时承诺就是说一个星期就可以送货上门安装，过了两个星期还没有送过来，我去跟他联系，他一直说厂家发货迟了，或者是过年期间厂家休息各种理由，然后一直到过完年了，然后电视机还是没有。
周先生表示他今年1月份曾去店里讨要过说法并且通过政务服务热线反映过这个问题，周先生还从龙湾区市场监督管理局的工作人员口中得知目前这家店铺经营状态并不是很正常，存在时开时关的情况，周先生担心自己的6800元就这么“打了水漂”。
周先生:另外一个消费者也在现场跟我碰到了，他也是跟我一样的情况，拖延了两个月还没有就交付（电视），我就要求这个商家就是说及时交付，真交付不了就退款，那商家也同意了，后来说要么退钱给我，我就盯着他退钱了，他反正也是各种理由一直拖现在。
周先生告诉记者他也信任商家，如果有难处迟一点送货或者迟些退款也无所谓，但总要有个确定的时间，不能这样一拖再拖。
为了能尽快帮周先生解决问题，记者联系上这家店铺的负责人王经理了解情况，王经理表示目前退款工作已经在安排，本月内会理完毕。
王经理:近期的话因为由于临时出现一些状况，我们已经在协商在解决了，我们近期已经在安排准备要退款，本月以内应该会处理好的。
看到商家给出了解决方案，以及表现出的积极态度，周先生也表示满意，他愿意再给商家一些时间。
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发表于 2022-3-17 08:00
