跨越数字鸿沟 乐享老年生活

cnjh

当“数字化”遇上“老龄化”，帮助老年人共享数字红利、融入智能生活如今已成社会共识。苍南支行践行大行担当，关爱老年群体，以“不让老年人不与时代脱轨”，乐享智慧老年生活出发，从以下几个方面开展老年客户活动，助力老年客户群体迈过“数字鸿沟”、越过“数字陷阱”，更好地享受智慧生活。

一、 公私联动 开展银龄数字化学堂

自2021年5月份开始，苍南支行开展“银龄跨越数字鸿沟”老年群体智能手机科普专项培训活动，在苍南老年大学成功举办，邀请县科技局、科协等单位相关领导参加，苍南支行员工现场助力银龄族群跨越数字鸿沟，根据老人个性化需求，一对一指导老人使用支付宝、微信、手机银行等基础生活APP，帮助老人跨过“数字鸿沟”，营造学习使用互联网氛围，让老人走进数字时代，融入智慧社会。同时还在会场宣传断卡行动、防诈、反洗钱等与老年人生活密切相关的信息。

二、 金融宣传 守护银龄老人钱袋子

温州作为省内诈骗的高发地，而苍南作为温州市的重点关注地区，诈骗在苍南地区甚是猖獗，随时随地能听到身边的亲朋好友被诈骗的事件。苍南支行在苍南老城区公园山广场，针对本地离退休老人群体开展反诈骗宣传活动。同时结合本行特色活动“金智慧民 乡村振兴”暑期万名学子下乡实践活动，深入“金融最后一公里”，走到山中乡间，建行员工用本地话从诈骗案的现状、各类骗术的特点、受骗的原因及防范注意事项等，对反诈骗进行深入宣传，加深老年群体对诈骗手段的印象，提高防范意识。

三、 同心抗疫 关爱老年人身心健康

苍南支行青年志愿者利用周末休息日，带上洗手液、消毒液等防疫物资及水果等慰问品与外机构赴中对口村德福养老院、桥墩养老院等为特殊人群普及金融消费者权益知识、同时宣传提高防疫意识的重要性，向老年人介绍消毒液、洗手液的使用方法，以及在疫情期间做好日常个人卫生、提高自身免疫力的重要性。向当地村民和养老院老人普及针对老年特殊人群经常发生的网络诈骗事件，普及金融消费者的法定权利、维权渠道等，传达建设银行针对老弱病残等特殊客户群体特事特办、急事急办的个性化服务。