市民柯先生向《科林维权热线》反映说，自己家住六虹桥路中央湖公馆小区，母亲正常从23层乘坐电梯下楼，但乘坐途中电梯突然失控并迅速下坠至2楼，造成自己的母亲受伤，电力、物业、维保单位各有说法至今也无人承担电梯突然下坠的责任。节目播出后引起公众极大关注，12月29日下午电力部门负责人来到科林工作室就事发当时是否发生电力线路故障做出了说明。
国家电网新桥供电所的王所长表示9月6日当天，中央湖公馆附近的望景苑小区电路确实是突然出现了故障，但是这条线路并不是中央湖小区的供电线路。
 王所长：故障的这条线跟中央湖完全没有关系，但望景苑小区的线路是真正故障的，然后也停电了将近53分钟，望景苑也是有电梯的，他们小区没有问题，没有出现这种电梯下坠的一个事情。我们只接到过中央湖公馆一个热线电话，提到电梯有下坠的事情，没有接到其他任何一个报修家里没电的或者是故障停电的任何一个电话，只有物业这一个电话，告诉我们电梯下坠了，是你们（电力）停电引起的要求（电力）做解释。
王所长表示电力部门自始至终都没有收到其他业主反映的电力故障问题，并且从后台调取了中央湖公馆当天的配电室数据并无停电等异常现象发生。
王所长：根据我们数据监控，9月6日整个中央湖公馆它的12台变压器电流的曲线是正常的，没有停过电的。
王所长告诉记者他也不清楚为什么中央湖公馆小区的绿城物业会把这两个毫不相关的线路联系在一起。
王所长：我们当时向用户解释用了爆炸这个词，其实是不太恰当的一个词，只是为了方便非专业人员好理解，实际的情况是电缆线路的老化绝缘击穿引起的短路故障，因为这一长串可能比较拗口，所以我用了一个爆炸方便大家去理解，并不是我们传统意义上讲的比较大的一个场面，其实就是电线的一个短路，跟电梯的停运没有直接的关系。
随后记者联系上绿城物业瑞鸿锦园服务中心的郑经理询问情况，郑经理告诉记者电梯的维保单位是奥的斯电梯有限公司温州分公司，而对于记者询问是否能看当时的监控，郑经理表示因为停电所以监控没拍到。
郑经理：电梯监控当时它停电了，电梯监控暂时是黑屏的。 记者:监控里当时有没有保留这位业主她进电梯和后来有电之后的样子。 郑经理：当时电业局他这边回复是他这边引起的，他这边介入处理，电业局一直在跟进这个事情。
面对记者提问这位郑经理没有回答出事故先后监控为何调不出来的原因，对于物业所说监控缺失是因为停电导致的说法，业主柯先生表示了反驳，因为在这之前物业的管家曾经跟他说看过监控。
柯先生：（事情发生后）碰到物业的管家，我说你们应该监控应该已经看过了吧？他说，嗯，看过的。这是第一次。11月底的时候，当时不是组织了一个协调会，去了协调会之前，我在物业办公室，当时物业经理都在，郑经理都在那，我跟他们物业说，我说你们当时看过监控的吧？他们说：是的。后面到协调会的时候，他们说没有监控，他说包括我们监控室都已经停电了。我说的所有每个字都是事实，我也不知道他们是故意的，是不愿意拿监控出来，还是开始说他看过只是敷衍我一下还是怎么样，具体我不清楚。
柯先生告诉记者，节目播出后物业主动联系过自己，表示母亲的医药费可以在后续的物业费中抵扣，但柯先生不愿收下这样不明不白的“补偿”。
| 
发表于 2021-12-30 16:25
