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今年年初突如其来的新冠肺炎疫情,影响各行业的正常复工,银行的揽存及贷款投放节奏也被打乱。随着疫情的缓解,为取得开门红的胜利,各网点加快步伐进行旺季营销活动。现阶段,罗东支行充分利用新一代系统抢抓先机,在旺季营销中不断取得佳绩。在营销过程中,全体员工不忘合规底线,严格按照规章制度办理业务,细心、小心、耐心办理业务,严防稽核差错,保护建行也保护自己。
营销旺季往往是案件、事件的高发期,要加强合规经营和案件风险防控,在对客户服务中做到诚实守信、言出必行,不虚假承诺、不违规交易;认真落实安全生产责任制,加强营业网点等重点区域和重要环节的安全管控,强化安全检查和巡查工作,进一步完善各类应急处置预案,妥善处理突发事件。
日常工作中,柜员办理每一笔业务、客户经理审批每一笔贷款,都要严格按照规章制度要求,确保资料的真实性、有效性和完整性,准确把握好风险管控与收益的关系。不断强化合规意识,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边,做到心有所戒、行有所止、守住底线。
每日晨会期间,营运主管都会带领大家学习近期发生的稽核差错事件,分析差错出现的背景和原因,着重强调有可能因为意识淡薄而忽视的操作问题。要求员工在办理同类业务的过程中避免出现差错,严禁代客等屡查屡犯行为的出现。同时通过回放监控录像,提出柜员在服务方面存在的问题,要求大家努力完善服务流程。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,合规可以为客户提供保证,为我行争取更多的客户,赢得市场,要坚持以“合规第一”为底线,防范化解风险,实现高质量的开门红。 |
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