【龙湾建行】铿锵红梅， 笑以芬芳

建行龙湾支行

        她，建设银行温州龙湾支行营业部的柜员，参加工作以来，在支行领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自我的青春，受到领导和同志们的一致好评。
        她，10年前因被柜员的美丽工作服吸引，走进了龙湾建行这个大家庭。时光匆匆而过，带走了她以往的稚气，却成就了一个从经济到人格独立的女汉子。从一名普通的储蓄柜员成长为一名客户经理，10年间先后在各个岗位间轮换，困难、挫折、挑战，没有退缩，反而造就了更强的职责心与毅力。蔡锦锦，她就是建行龙湾支行的客户经理，表面弱不禁风，实际是铿锵红梅，苦累中笑以芬芳。
        刚入行时，大家只明白她是一只勤快的小蜜蜂，因为无论业务学习，或是平时大小事务，总能看见她带着自己的小本子不停的记录，各种“为什么”不停的追问。几天后，小本子就被整理成一本工整的笔记本，不熟悉的业务在上头都能找到解决的流程，这就是之后蔡锦锦的，也是网点员工的“葵花宝典”。
        近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，唯有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户供给高效率、高质量的服务。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节。三代转型、新系统上线、新回单柜更换，新一代代发工资系统对接，企业网银新版升级……这些新兴的业务，像她一手带大的孩子，她见证了它们的诞生，它们见证了她的成长。一项项新的业务顺利开展，各种创新的快捷工作方式，大家都说蔡锦锦是指导身边同事的“小教师”，却很少有人明白每一次捷径的背后，她花费了多少精力去研究和尝试。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。
银行的工作能够称之为高标准严要求，每一天的工作压力很大，常常恨不得打场拳击来释压。蔡锦锦也想寻找一种方式，改变大家怨妇的氛围。于是乎，晨会来了个180度逆转，除了按正常流程，蔡锦锦还开辟了一项员工互动，她每一天会准备不一样资料，带领同事玩团队小游戏——你来比划我来猜，肢体成语接龙等，增加同事间的沟通和配合性。大家都很喜欢蔡锦锦主持晨会的风格和资料。一日之计在于晨，晨会从此不再是低头一片哀鸣，而是欢声笑语甚至汗流浃背。
        此外，蔡锦锦还是网点的通讯员，各种好人好事，她乐于用笔杆子与大家分享。2021温州分行征集《优秀党员故事》，蔡锦锦异常高兴，因为她终于有机会把身边同事的感人事迹向世人宣告，她所投稿件——《陈冬冬：奉献不言苦，追求无止境》刊登于温州分行网站上。也正是这篇文章，大家了解了一名基层员工在日常工作中兢兢业业的无私和感动。
        在工作中，大家看到的蔡锦锦是活跃灵动的，可是在家人眼中，她却非常独立勇敢。从小因为身体柔弱，常常支气管炎发作咳嗽，做了手术也没请假休息，只要没倒下，就坚持去上班，因为她明白，目前网点的情景就是一个萝卜一个坑，少了任何一个人，就意味着别的同事需要做更多，甚至加班熬夜。打小就有很强的责任心和同理心，无论是生活还是工作，这样的心理总会驱使她为别人着想超过为自我。
有一种事业，需要青春和梦想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，平凡的是岗位，不平凡的永远是真正的建行人，我愿我所从事的建行事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。