按件买的黄金首饰退的时候为啥要“按克退”？

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随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们越来越热衷于对黄金首饰的购买。但是，对于普通消费者来说，终归还是门外汉，对黄金首饰的了解微乎其微。近日，市民郭先生就遇到了这样的烦恼。

文成郭先生于今年7月30日，在瓯海梧慈路的金六福珠宝店为妻子购买了近万元的黄金首饰。

投诉人郭先生：“按照足金买的，她是多少钱一克给我，370一克按克数问的。她后来说按一件算起来克数一样的，单子开出来按件给我。”

日前，郭先生意外发现自己购物的黄金首饰总重仅11.75克。按照市场价每克370元来算，这些首饰的价值仅4300多元。郭先生告诉记者，自己当初明明是要求按照克数购买黄金首饰，现在差这么多，他认为自己上当受骗了。

投诉人郭先生：“我想她补我差价，要嘛全部退掉。”

为了了解情况，记者陪同郭先生夫妇来到了金六福吉祥珠宝瓯海旗舰店。记者表明来意后，遭到了其中一名店员的阻止，采访被迫中断。随后，店长也赶到了现场。

金六福吉祥珠宝温州瓯海旗舰店店长：“我们两个标签不一样， 我们标签按件的就是按件的，按克就是按克的，是不一样的。”

店长告诉记者，当初郭先生购买的是一口价黄金饰品，是按件卖的。这些饰品的加工工艺成本高，售价比裸金高出许多。而且店方开出的单据也写得清清楚楚。但郭先生坚称，他当时明明想要购买按克数计重销售的黄金饰品，是店员有意误导。店长表示，如果郭先生真的要退，只能按照实际克数退款。

金六福吉祥珠宝温州瓯海旗舰店店长：“他要是换克重量， 那你就按旧件来回收了。”

商家还解释说，郭先生购买的黄金饰品已经过了三个月的包换期，只能按黄金饰品旧件按克来回收。对此，郭先生表示不同意，这样一来一去，才过了两个月，他购买的黄金饰品就亏了5000多元。他表示，自己会通过另外的方式去维护自己的权益。