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“为什么小孩子拿到手机一下子就会玩呢？因为他们胆子大，所以你们胆子也大一点，点错了也没有关系。”日前，中国电信温州分公司双屿电信营业厅内，店长向阳正用温州话向20多位老年学生介绍智能手机的使用方法。这个学习班有个温暖的名字——幸福学堂，这也是她七年来一直坚持做的事——教老年人学会用智能手机。
一件小事，让她萌生开班念头
而这一切最初源自一件偶然的小事。
2015年，向阳是南站电信营业厅的副店长，她在店内巡检时，发现几位阿姨想买智能手机，但担心自己不会用，所以犹豫买还是不买。向阳有些触动，她萌发了开班专门教老年人使用智能手机的想法。
向阳注意到，那些前来营业厅修手机的老人中，大部分修理的还是老人机。如果她的智能手机培训课堂可以开办的话，不仅可以帮助这些老人融入时代，也可以提高店内智能手机的销售额。于是，向阳开始策划智能手机课堂，并询问现场老人的学习意向。没想到，有意愿的人不少，但第一次上课，只来了两位老人。谈起这两位“学生”，向阳印象深刻，其中一位老人一学就是七年。
老人们说，向阳老师的课幽默风趣，讲得也细致。课后，向阳老师还会把内容整理成文字发在微信群里，方便老人们回家以后复盘学习。最主要的是，向阳老师全程使用温州话授课，他们很喜欢。
随着老人们的口口相传，向阳老师的智能手机课堂被越来越多的老人知道，大家都愿意来上课。2016年，向阳的智能手机课堂形成正式规模，并命名为幸福学堂。
学会上网，让老人们感受到便利
从2015年至今，向阳经过了两次调岗，她的智能手机课堂也和她一起从南站开到了江滨，又从江滨开到了双屿。学员中既有新面孔，也有一直学习的老朋友。双屿电信营业厅离市中心比较远，但许多老人说，就算坐一个多小时的公交，也要来跟着向阳老师学习。
2016年到2019年，幸福学堂总开课395场，参与人数达到15800人次，平均一场40人左右。目前，电信专门为老年人开办的幸福学堂已经在全省范围内推广。
国家统计局2021年5月11日公布的第七次全国人口普查主要数据显示，我国60岁及以上人口2.64亿，占18.7%；65岁及以上人口1.9亿，占13.5%。与上一个十年相比，60岁及以上人口的比重上升5.44个百分点。
学会网上挂号、学会网上购物，给老人的生活带去了不少便利。郭阿婆说，她喜欢在网上购物，买来的东西放在楼下的智能柜，她只需要输入取件码，就可以拿到自己的快递，非常方便。
幸福学堂，等你加入一起教学
去年，新冠肺炎疫情形势严峻，健康码和行程码成了人们出行必备的两个二维码。向阳说，去年疫情的时候不能面授课程，她就把申请二维码的操作流程拍成视频，发在群里给老人们学习。
“我很荣幸能得到大家认可，因此想让更多人知道幸福学堂，也想让更多人加入进来做志愿者！”向阳说，她希望有更多的人能够加入到幸福学堂的课程中，帮助更多的老人学习使用智能手机。 |
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发表于 2021-11-4 08:17
