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王先生的奥迪A4最近左右前轮出现了严重的起皮现象。王先生怀疑轮胎质量有问题，希望4S店给个说法。
王先生18年12月在瓯北首汽奥迪4S店买了一台A4。至今行驶3年时间，行驶里程3.7万公里。最近，王先生发现爱车左右前轮均出现严重的起皮现象。
王先生：18年的12月份在瓯北的首汽奥迪4S店 买的一台白色A4 现在开了37000公里。轮胎起皮的可能出现有一两个月了。现在口子么越来越大。我认为这个轮胎质量是有问题的。我开了三年了，两个轮胎螺丝都没松过。
王先生的车轮胎起皮现象分别出现在左右前轮，且有越来越大的迹象。首汽奥迪工作人员认为，这是人为用车造成的，与轮胎本身质量无关。王先生显然不认同4S店的说法。于是记者第一时间与瓯北首汽奥迪服务经理取得联系。
服务经理：9月1号他有过入场记录。当时我们已经查到他这个轮胎，首先熬到极限了。从技术标准来讲，这个轮胎需要更换了，然后我们顾问已经跟客户建议了。当时客户并没有更换，开走了。这种是属于我们4S店在常规日常保养过程中必检查件。过了十来天左右，这个客户再次来电说自己轮胎起皮了。他认为是质量问题导致的。这个轮胎起皮他的成因是非常多的。这个花纹磨到极限之后，它的制动力会下降，极端情况下可能会刹不住，都会有一定的安全隐患。他所说的质量问题是不存在的。
瓯北首汽奥迪服务经理认为王先生的车胎问题是人为原因引发。车辆进店后，通过常规检查，发现轮胎磨损已经到达极限，建议更换，但是王先生并没有这么做。这次出现起皮现象，就是车轮磨损到极限后不更换的后果之一。另外，从4S店出具的车辆结算单可以看到，早在今年2月份，车行就曾建议车主王先生及时更换左右前轮。
王先生：他没有跟我说轮胎磨损了，只跟我说轮胎要换。两年的车子怎么就换轮胎了呢？磨平了，换不换是我的问题。
王先生始终认为，2-3年的车轮胎不该换。虽然胎面磨损到极限，但是换不换自己说了算。王先生对车胎的认识显然有些偏差。车胎更换的条件，时间并不是主要的判定标准。为此记者将问题提交给了科林工作室汽车专家团，会诊后专家韩敏老师给出了自己意见：
韩敏老师 轮胎使用问题 ：花纹这块已经快没了，其实严格说这个轮胎已经开始不行了。主要还是使用，然后轮胎磨损到后期的话，你原地打方向，假如说地下室那种很粗糙的水泥路 原地打方向，可能几次就会把轮胎的皮拉出来 。
专家虞老师对于此事也发表了自己的看法。
虞老师：应该可以排除它轮胎本身的质量问题。像轮胎这种情况出问题的话，一般就是很快就会出问题。第二 就是加速啊比较猛 暴力驾驶 就有可能造成胎面脱落。一般这种东西都是后期使用造成，要么暴力驾驶，要么就是它老化了，要么就是说特殊路况 。
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发表于 2021-10-14 14:57
