柜员生活学习心得

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时光如白驹过隙，转眼间从入职至今已过去了近两个月。这段时间里，在行长和主管的悉心指导和培养下，在同事们的帮助和关心下，我也逐渐熟悉和适应了在建行的工作。回顾这段时间，不管是从职业素养、学习工作等方面来说，都取得了一定的进步，也让我待人处事的方式变化了不少，同时我也清晰地认识到自己身上的不足之处。为了让自己以后能够准确找到自己的定位，现将自己在这两个月的实习工作生活做一汇报，也为领导和同事能够在以后的工作当中能更好的检查、监督我的工作，现总结我的柜员的生活如下。

一、 理论知识方面

对于银行业的知识积累，自我感觉还远远不够，有时候客户问的一些金融产品问题以及一些业务上的事情，不能很快的回答，往往需要询问同事和主管，首先这就让客户觉得我的个人业务水平能力不是很高。新知识的接收速度不够快，需要一定时间的积累。因此我觉得要积极主动，避免心浮气躁，敢于打破常规，表现自己的勇气和魄力，对于一些理论知识需要钻研的很深很透彻才行。

二、 思想工作方面

对于自己刚从学生角色转变成社会工作者角色来说，这是一个很大的变化，不管以前学习如何，到了社会上、工作地点，就需要加强自己的事业心和责任感。一开始踏入社会畏畏缩缩，就要学会不断改变、进步，敢于学习和打交道，踏实认真的走好每一步。提高自己的责任心，增强自己的才干，并且坚持理论与实际相结合，敢于去做。

三、 实际工作中

一开始，对于上柜我有所担心，会害怕客户等着急，害怕业务办不好，害怕这害怕那，正是因为如此，有时候不逼自己一把永远只会止步不前。有天下午的临时上柜，虽然紧张，但也是第一次办业务，心中大致有了基本的流程思路，再加上晚上自己思考上柜的流程顺序，等到与实践相结合，也让自己提高了不少。私下底也问了同事一些相关的业务知识，也受益匪浅。总之要敢于去做，才会有所成就。

态度决定一切，我也学会了在工作中勤奋思考，学会了主动交流，每天要比之前进步一点点，在自己的工作岗位上踏实做好本职工作，拓宽自己的眼界。只有努力才能成就自己，挥洒汗水过后，有了成果，别人才会认可。自己选择的路，步伐需要更加坚定，需要更有信心才行！