|
|
|
七月，对国内教育培训行业来说不同寻常。据新华社7月24日报道，近日中共中央办公厅及国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（以下简称“双减”意见）。“双减”意见的正式落地，严肃整顿教培行业已成定局。
重拳之下，一些教培机构已经关停或已提前退场。培训的热度已现降温苗头，但是，一些野蛮生长多年的教培机构不愿善后，留下的退费难、找人难的“烂摊子”，让家长们学员们无可奈何。
由网友爆料，温州瑞安沿江东路331号，有一家名叫“普拓”的培训机构，附近有众多家长将孩子送到这里培训。然而，就在前几天，这家机构突然破产关门，众多家长傻了眼。孩子的课程被迫停止，上万元课时费也打了“水漂”。
注：图片为普拓培训学校鹿城区宝纶大厦分校
今年7月30日，拓普教育培训学校一纸公告让一众家长傻了眼：这份告学生及家长书中该培训机构称，公司将于8月1日起停止营业，并计划申请破产。
这让不少家长难以接受：爆料网友称，她在这个培训学校共缴费近6万元，此前就多次要求退款，然而一拖再拖，拖到了公司倒闭……
据该网友描述，其他家长也有类似情况，他们有人此前就一直要求退款，却遭遇对方拖延、踢皮球。
以上种种，让一些家长怀疑该培训机构“跑路”。一位家长通过查询发现，该公司还处于正常经营状态，而且该培训机构在温州不止一家，这些正在为了退款而维权的家长也借此好心提醒其他家长，在选择培训机构时“避雷”。
目前这些家长依然无法获得退款，时间一天一天过去，每次询问相关负责人，他们要么推卸责任让家长找别人，要么拖延时间。如今该机构通知即将破产，家长更着急了，该找谁退款？
分析：三大因素导致退费难
造成预付式消费退费难的原因主要有签订合同不规范、部分培训机构将预付费用于金融运作、商家违规成本低等几大原因。
目前，有些商家合同相对规范，明确规定了退费方式，比如在扣除一定手续费之后按照课程消费情况进行退费；但可能与消费者的预期不一致，也会产生争议。
有些培训机构会用预付费进行金融资本运作，导致账面上资金不足，消费者想要退费就没那么容易了。有些破产倒闭的机构，就很可能是资金运作上出了问题。
此外，还有的培训机构在交费的时候，会诱导消费者去平台办理贷款，由于关联到多个平台，一旦想要退费，就会特别难。
退费难的另一个突出原因是，有些商家不打招呼，直接关门停业，导致消费者退费无门。有的培训机构这边关门，在外地换个机构就可以继续经营。
试点：完善资金监管平台
据媒体报道，温州近期推出了针对校外培训机构的资金监管平台，在这一监管模式下，商家通过平台收取预付资金，并依托银行进行资金监管。无论消费者预存多少费用，商家只能自由支配消费者已实际消费的额度。这将在一定程度上降低企业恶意卷钱跑路风险，消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途。
中国社科院副研究员朱涛也认为，预付式消费服务平台可以通过第三方托管或者缴纳储备金等方式，来加大对培训机构可能产生的预付费退费的风险管控，这种模式是值得推广的。朱涛表示，这就相当于一个公共的监管平台，能把钱真正管理起来，防止出现退费难的问题。
写在最后：理性看待校外培训
“双减”政策出台，敲响了规范校外培训机构的钟声，受到社会广泛关注。相关政策的出台，可以加大对教辅培训机构的监管力度，但同时要重视有些机构不能开课可能引发的退费问题，需要制定具体的实施细则以保证顺利过渡。
这两年，教育培训机构因经营不善，突然倒闭、虚假宣传、卷款跑路频发，导致家长们产生退费困难的现状……这类事件屡见不鲜……
现在正处于政策落实过渡阶段，小编在此温馨提醒广大家长朋友，请理性看待校外培训，如确有需要，请谨慎选择教育培训机构，警惕缴费优惠陷阱，依法签订培训合同，避免合法权益受到不法侵犯！
|
|
发表于 2021-8-6 16:57
