积小善成大爱，用担当温暖人心

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有这样一个地方，热了，有空调；累了，歇歇脚；渴了，喝口水。

建行“劳动者港湾”，静静的坐落在网点区域一角，这里提供了各种便民设施，包括饮水服务、休息椅、卫生急救箱、老花镜、充电器等用品……同时配备了无障碍坡道、考生服务、走失儿童关怀等便民贴心服务。

一杯清水解疲乏

三十五度的高温下，一位大爷拿着水杯推开了建行金伦支行的大门。大爷开着一家废弃物回收站，就在银行对门不远处，银行的工作人员跟大爷是老熟人。劳动者港湾建立之前，大热天，大爷累了就只能搬张小椅子，就着废品站门口休息。烈日当空，没水了也不舍得花钱买。劳动者港湾建立之后，金伦的工作人员就邀请大爷来行里休息纳凉，渴了就来喝水。虽是一杯清水，清凉解暑，却温暖了劳动者的心。

一碗热饭见真情

这是一个平常却又不平凡的傍晚，已经过了金伦支行的停止营业时间，正准备设防关门的网点工作人员发现行门口的台阶上正坐着一位正捧着冷了的盒饭在吃环卫工大爷。当即，该名工作人员就跟大爷说行里的劳动者港湾有微波炉，请大爷把饭热热再吃，大爷刚开始并不想进，一方面觉得自己衣服脏，怕弄脏了银行的地方，另一方面顾及网点即将关门，怕耽误工作人员的下班，但在工作人员的一再邀请下，大爷终于进来了，并吃上了一顿暖心的热乎饭。大爷的一声声“谢谢”，让在场的人又欣慰又感动。

诸如此类的故事时有发生，这一件件发生在建行劳动者港湾里温馨的小故事，成功拉近了建行网点与百姓之间的距离，让他们意识到银行不再只是厚厚玻璃隔墙下的柜台，而是一个有温度、有温暖的温馨港湾彰显着建行劳动者港湾“开放共享责任担当”的理念，同时也彰显出建行“服务大众、促进民生”的理念，成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行，是每个建行人的夙愿。