拒绝别人听起来是一件简单的事情,但在生活工作中真的做到拒绝却不是一件容易的事情。一句“我不要”,咽在口中,出口便成了“好吧”。 面对客户时:“我单子不会填你帮我写一下吧”,“我机器操作不来你帮我点一下吧”,“我看不到按键在哪里你帮我按下确认吧”。或许是真的想帮助客户,也或许是迫于客户的无理取闹,一句“好吧”就让自己默默踏到了代客红线。 面对领导同事时:“你年青人懂得多,这个工作就派给你吧”,“反正你做的活跟我也差不多,不如顺手帮我的一起做了吧”,“我临时有事,有个xx邮件你帮我回复了吧”。或许是碍于情面,也或许是担心得罪同事,一句“好吧”就让自己默默加班到半夜。 学会拒绝,第一件事是要树立自己的原则。什么理念是自己真正认同的,什么底线是别人无法踩踏的,你的原则不应该为了任何人轻易妥协,你的原则就是你的防护墙。要清楚意识到,不懂拒绝,意味着这个事情必然会损害你的利益,委屈自己,讨好他人,得不偿失。 没好想如何拒绝前,千万不要答应。很多事情,我们往往还没接受到重要信息,就稀里糊涂的顺着对方的话附和了对方的意思,貌似含糊的应了对方,一句“再考虑下”、“我再想想”,让接下来拒绝的话更难说出口。没有想好答应的理由前,就先拒绝。 拒绝的时候不要带有歉意。一旦表现出不好意思的态度,就是向对方显示出一种弱势,帮助与被帮助的立场立马转变,反倒是自己变成了不仗义不热心的那个。帮助他人是你的意愿而非责任,所以如果拒绝的理由充分,一定要表现得理所当然一些。 不能在适当时候拒绝他人,不仅会影响到自己需求的满足、工作的进度、时间精力的分配,还会让自己在情感与精神上过度负荷,感到不公、愤怒等等,最终影响一个人心理与生理的健康。 当我们学会了拒绝别人,我们不仅学会了依据自己的价值、需求和判断去选择接受、选择拒绝、选择协商,也学会了把人生的主动权掌握在自己手里。
|