他——敬业精神篇

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严谨规范。他一直坚信“服务没有起点，满意没有终点”，所以竭力提高自身业务技能和服务水平。
白天利用上班空闲时间勤练基本技能，晚上利用休息时间刻苦钻研储蓄业务知识。为提高点钞技能，在点钞高手的指导下，他在大拇指上挂了一个可乐瓶，里面装满水。刚开始练时，因大拇指不能承受太重的压力，手指发麻，好几次把手指给扭伤，但他咬咬牙挺了过去，最初只能坚持几十秒，点钞也不准，经过一段时间的努力，能坚持连续点上几分钟，也会点准，这既练了点钞，也练了自己的毅力。
作为一名柜面服务人员，他遵纪守法，敬业爱岗，以主人翁态度对待自己工作，时刻牢记“行兴我荣，行衰我耻”，对待客户，热情有礼，自觉使用文明用语，服务耐心细致，办事即快又准，从未出差错。有一次一位客户拿了一袋的零钱，总共有贰万多，其中大部分是拾元以下的零币，当他接过客户的钱时，客户说“他存了好几家银行，他们都推说是零币太多，给推了，只有这里有收，真是太谢谢了”，因为是学校学生的捐款，一个班级一个信封，总共一百来个信封，又都是硬币多，花了近3个小时才能把这些钱点完，然后把开好的存折递给客户，客户连声感谢，说还是建行态度最好，以后要动员把亲威的钱存在建行。由于办事速度快而热情，客户都愿意把业务放在他这里办，每个月的业务量都居分理处之首，差错率最低，使客户高兴而来满意而归，且从未被投诉过。