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5月12日，建行永嘉上塘支行成功堵截一起“清华大学培训班”电信诈骗事件。 当天下午临近下班时间，一名女士急匆匆赶往建行永嘉上塘支行，称要进行转账交易。大堂人员潘鸯第一时间接待了她，引导她到智慧柜员机上办理转账业务。在指导客户办理转账过程中，潘鸯询问该女士汇款用途，女士说是给孩子交1.36万元的培训费用。此时潘鸯注意到该女士一直在QQ上与备注为“刘老师-培训”的人进行交流，出于职业的敏感，以及最近一系列的反诈知识学习的积累，潘鸯引起了警觉，立即再三询问女士是什么培训费用。女士将手机QQ上与其“女儿”的对话内容展示给潘鸯看。潘鸯一看内容——“妈妈，我要参加清华大学教授培训班，名额非常有限。”随后发了一张“女儿”将盖有“清华大学教务处”章的“培训通知书”。 潘鸯又细查看了该女士与这名“刘老师”的对话，对话内容显示“这个培训班名额很有限，你半小时内能否到银行汇款”，女士回复要1小时左右，对方催促该女士尽快汇款，说自己向其领导争取下保留名额，而且再三强调一定要选择实时到账。收款的账户为一刘姓工行个人账户，且开户行为湖南怀化地区。 种种迹象表明这是一个骗局。潘鸯脑中闪过“诈骗”二个字！她当即让女士与其女儿的班主任进行电话联系确认。 女士立刻拨打了女儿班主任的电话，在与班主任核实后确认该“清华大学教授培训班”为诈骗行为。 该女士回想这一系列经过后，后怕到双手有点发抖。潘鸯随即安抚她“幸亏钱还没被骗走”，让她放心。同时向她讲解一些反电信诈骗知识，让她遇到类似事件一定要提高警惕，特别是要电话核实，不要轻易汇款，女士对潘鸯表示十分感谢！（张俊杰、潘鸯）
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发表于 2021-5-14 10:52