【知识点】ETC无法通行？赶紧看过来！

建温个金

ETC无法正常通行了怎么办？
别担心，小微来帮您！
情况一
Q1:储蓄卡中没有余额，或信用卡额度不足导致ETC扣费失败，我该怎么办?
答：待储蓄卡充入足够金额，或信用卡还款额度恢复后，系统会自动补扣ETC欠费，扣费成功后一般1-5日内高速公路方更新数据，ETC通行功能将恢复。如未自动扣款，则需手动补缴。
手动补缴方法图示
登录建行手机银行－悦享生活－更多－车主服务－ETC服务－ETC欠费补缴

情况二
Q2:我办理了挂失换卡，ETC需要重新签约吗？
答：挂失换卡导致签约卡无法再正常补缴ETC欠费，可在原签约渠道重新绑定状态正常的卡片。ETC智行签约用户可通过手机银行ETC智行程序重新绑定，线下签约用户则需要到建行ETC一站式网点绑定。

ETC智行签约变更方法：
登录建行手机银行－首页－更多－生活服务－ETC智行－订单及售后查询－签约账户维护

情况三
Q3:我签约绑定的卡过期了，会影响ETC的通行使用吗？
答：我行信用卡及部分储蓄卡是有有效期限的，若卡片到期影响了ETC正常通行，小微建议您尽快激活使用新卡。如果仍无法使用，建议您前往我行ETC一站式网点查询。具体以您当地分行为准。
注：ETC一站式网点，可通过“建行客服”微信公众号咨询。

温 馨 提 示
1.重新绑定签约卡片的客户，如仍有ETC欠费未还，则需将欠费进行补缴，否则也会影响ETC通行。
2.除手机银行外，您还可以通过以下三种方式补缴欠费：
● 网点自助STM设备：生活服务—ETC—欠费补缴
● 微信银行：悦生活—生活缴费—点击这里，立即缴费—交通出行—ETC服务—ETC欠费补缴
● 个人网银：生活服务—交通出行—ETC缴费充值
注：具体情况以系统显示为准，如仍有其他问题可通过“建行客服”微信公众号咨询。