警防诈骗短信“易容术”

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3月2日，建行瑞安支行营业部客户陈先生办理了柜面书面挂失，拿着新卡仍心有余悸。面对刚刚差点“人间蒸发”的卡内存款，他不放心地反复查证，确保20多万活期和3万定期绝对安全，这才对该行工作人员再三感谢而离去。

据了解，陈先生来营业部大厅办理业务时，收到一条95533关于“积分兑换现金”的短信，他点开短信内的链接，输入账号和密码。就在这时，该行大堂经理薛矫俐主动上前询问客户办理什么业务，一看到陈先生在手机上毫无防备地进行操作，立马大惊劝阻，这才及时制止了客户的贸然举动。“大哥，这类短信号码虽然显示95533，其实是通过改号软件将普通号码易容成建设银行的客服号码，利用伪基站群发诈骗信息，混迹在您的短信收件箱中啊！”薛矫俐查看了客户的短信收件箱，言简意赅地说明这是诈骗短信，随即引导客户到填单台，“您看，这类短信以积分兑换10%现金为诱饵，以“逾期失效”催促客户上钩。最后还以虚假网站为介质，形似我们的网银网址www.ccb.com，但是您瞧，在ccb后，它加入其他字母后缀的形式，骗取您的信任。”趁着客户填单挂失的空隙，大堂经理第一时间指导客户拨打95533进行口头挂失，通过电话银行查询余额无误后，引导客户到低柜优先办理了书面挂失和补制新卡业务，及时挽回客户23万元资金损失。

当日，仅建行瑞安支行营业部大堂就拦截了此类短信诈骗十余例。相较于以往的短信诈骗技术，该手段更高明，迷惑性更强，且来势汹汹，高密度广撒网，甚至有的客户并没有建行卡，却收到了该短信，犯罪手段高度类似。这引起了瑞安营业部相关负责人的高度重视。该行在及时向上级反映情况的同时，总结诈骗手法，硬宣传和软宣传两手抓，除了在网点大厅张贴告示，要求全体员工高度警惕之外，第一时间群发短信告知所有行内客户加强防范，还通过微信公众号和朋友圈转发等方式迅速予以澄清和回应，提醒客户避免上当受骗。