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劳动者港湾——助力客户转型与升级

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老蟹

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发表于 2021-4-8 11:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
累了有地歇,渴了有水喝,没电可充电……建行瑞安支行营业部秉承以客户服务为中心的服务理念,全员行动,致力于打造劳动者港湾,给劳动者添以一个温暖小筑。而助人者,人恒助之,劳动者港湾的建立,给客户带来舒馨和舒心的同事,也给建行瑞安支行营业部带来了新的战机。
瑞安支行营业部劳动者港湾的建立,给来网点的客户开辟了一方片刻休憩的空间,也给客户给予了细节上的帮助,进而获得了内外一致的好评,其中尤其是老客户的高度认可,“人性化”、“有温度”、“社会担当”等等都是客户给予的评价。例如,前期有带小孩的客户,途径网点,突发小孩哭闹,手机电量告急等情况,手足无措下,网点人员第一时间发现了其困境,便邀请客户至劳动者港湾休息一下,递上热水、充电器以及饼干等,帮助客户安抚孩童,解决客户所急,客户感动不已。
劳动者港湾,给劳动者建造一个温暖港湾,也给瑞安支行营业部新增一方疆土,助力客户转型与升级!

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