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每天走进网点的第一步,总能看见那个已经早就坐在自己办公室,开始为这一天的工作而做着准备的短发女人,这就是我们状元支行的潘晓燕,她是一名优秀的客户经理,二十多年如一日,属于我们网点的一员大将,为我呢吧网点赢得过数不清的荣誉。
在晨会开完后,晓燕姐就开始了她这一天的工作,回到自己的岗位就拿起电话开始联系产品即将到期的客户,所有她名下的客户提到晓燕姐都会赞扬她尽职尽责,所有客户的产品什么时候到期她都一清二楚,她说过我们也是服务行业,对客户一定要负责任,这关于客户财产的问题一定要尽心尽力,有的客户很可能就是太忙有存款到期自己会忘掉。联系完这些客户后,她还有自己给自己制定的每日20户年末客户大走访联系。每个她名下的客户在自己生日的那天都会收到晓燕姐的生日祝福,还会亲自送花上门,为客户送上生日祝福。联系完客户后,陆陆续续有客户去她办公室咨询理财基金,晓燕姐在每个客户进来时都会站起来迎接打招呼让客户先坐下,为客户倒好茶水,为不同的客户她会推荐不同的产品,很多客户都让晓燕姐为他们进行资产配置。有些客户这十几年一直信赖晓燕姐,无论房子按揭还是理财存款都会找晓燕姐咨询。晓燕姐优美的声音,清晰流利的普通话以及热情的服务,赢得了所有客户的一直好评,给客户留下了深刻映像。中午吃完饭她都会利用休息时间处理贷款预警,信用卡逾期,商户进件等事务性业务,我们问怎么不她休息下,但她说中午没客户正是整理这些的好时间。一到下午上班,就看不见晓燕姐的身影了,原来,她下午还要去车行面签,以及房开接件,晓燕姐每天都将自己的工作安排的满满当当的,风里雨里都阻挡不了她的步伐,在来回奔波的路上还不忘及时更新自己的云工作室,晓燕姐还荣获了2020年云工作室明星个人荣誉。所有的付出都是会得到应有的回报。晓燕姐这样一天下来业绩充分,无论基金理财还是保险贷款都是大丰收,这一项项业绩正是努力付出才获得的。
作为新进建行的我们更应该学习她这尽职尽责的专业精神,为客户负责,为工作负责,为自己负责。每个努力的人都是最优秀的。 |
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