在我们万达支行的网点中有着一位勤勤恳恳的姐姐,她拥有着多年的工作经验,从最基础的高柜柜员到一直坚持2年的低柜,她持有我们新进员工所需要的坚持不懈和认真仔细的工作态度。 从她的对公低柜的日常中,让我逐渐对这位姐姐产生了敬畏,从开户、销户、对公产品的销售以及激活企业网银盾的流程,她总是可以一气呵成的完成,在对公的业务中她拥有着绝对的执行力。 有人问什么是执行力? 执行,没有任何借口 不管何时何地,主任分配下来的任务,她都会第一时间有所回应,并且会以自己最大的努力去完成。例如9月2号是她休息的时间,但是网点中接手到了一直维护的企业客户来办理业务,伴随着营运主管的外出学习,网点并没有人会办理这项业务,她愿意牺牲自己的休息时间,将整个人投入到工作中,提前到达网点准备好办理业务前的工作准备等待客户的到临,当然这项业务也是在她的指导下以最快的速度完成并得到了客户的好评。又或,她会安排出自己的休息时间陪同我们的主任去走访企业客户,来维护客户与建行的关系等等事例,然而这些是我们新进的员工并未拥有的也是我们需要从她身上学习的精神。 执行,以目标为中心 对公也就是面向企业家,它的中心在于企业家,徐霜霜同事在营销的对象中从个体经营户到股份制的大企业如万弘环卫运输有限公司,她都是将中心放于企业家身上,从始至终都是一步一步的维护下去直到企业来到我们网点办理对公业务,并且每当客户来办理对公业务时都是她的对答如流以及需要填写什么资料,她将建行和客户之间搭建了一条牢靠的友谊桥梁。 执行,要全力以赴 从4月到7月末,她将自己手中的潜在客户挖掘到了极限,营销以及推荐的业务达到15家企业之多,8月的存款指标,她会自发的去走访企业并且主动向企业户中拉去存款完成主任下达的指标。她总会跟我们新进的员工说到,不拼一把你怎么知道自己行不行,努力的去做到最好,就算没达到,只要全力以赴了也不会感到后悔。 |