“小姑娘,来来来,帮我一下。“ “你好,阿婆,需要办理什么业务呢?” “小姑娘,我想办理一张建行储蓄卡,想把身上的钱存在卡里。” “阿婆,你名字能在机器上签吗?” “我字写不好,不然我练练吧”。 近日,罗东支行来了一位不一样的办卡客户,是一位年龄较大的阿婆,由于阿婆年纪比较大写字手会抖,不能在智慧柜员机上签字办卡,自己一个人坐在角落边上的电脑桌上,紧握黑笔,在白纸上写了一篇又一遍的名字,坚持了半个小时的努力,终于把自己名字写的稍微端正了一点。 “小姑娘,快来快来,看看我写的名字可以吗?” “阿婆你写的很好啊,我带您去窗口办理储蓄卡吧” 在大堂经理的帮忙协助下,阿婆悉心听取大堂经理的指导,仔细填写每一张办卡的协议,成功在柜面办理了建行储蓄卡。 “你们真的服务太好了,不会觉得我年纪大,就不帮我办业务,还这么耐心帮我,真的太感谢了。” 从歪歪扭扭无法辨认的名字,到笔画完整可以认清的名字,从阿婆身上看到的认真坚持,这份坚持这份认真,都是我们值得学习。 在工作中,挫折、困难、未知都会出现在我们面前,告诉自己不能轻言说放弃,再坚持一下,“每个人最大的敌人不是别人,而是自己。”凡事你能做到坚持,成功便会属于你。
|