龙湾观澜苑业主们遇“开门难”，开门竟需先跟隔壁邻居沟通好

小如星星

“我们是龙湾观澜苑小区的业主，房子这两个月刚交付，但我们发现连门都不好开，要是事先没跟邻居沟通好，一开门就容易撞起来。”12月24日，姜女士等人通过本报新闻热线88908890来电求助，他们希望房开能早日解决他们的“开门难”。




12月24日上午，记者来到位于龙湾滨海六路的观澜苑小区，这个小区有20来幢建筑，上千户住宅。姜女士等人都是观澜苑2幢2单元的业主，他们买的是03或04户型。




在2幢2单元8楼，两名业主向记者展示了“开门难”：一名男业主打开804室的大门，一名女业主从803室开门外出，男业主就被803室的大门撞到，女业主也推不开房门。

女业主傅女士称，2幢2单元都是80多平方米的户型，她的丈夫就在龙湾开工厂，在温州打拼那么多年，终于买了套房子，没想到会遇上这样的情况，“我们找过房开要说法，他们一直不解决，房开说04户型的大门临近承重墙不能改、03户型的大门临近电井也不好动，可我门都不好开，每天上下班容易和邻居撞起来，这样的房子住不安心也脱不了手”。


傅女士与姜女士等人统计了一下，2幢2单元一共16楼，每楼两户，除去一楼的架空层，一共有30户会面临“开门难”。


随后，记者与业主们找房开的工作人员反映问题，却遇到令人费解的一幕：起初，记者与业主们来到位于小区物业用房2楼的“售后服务中心”，里面的工作人员表示，他们不是房开的人，他们只登记处理一些业主需要维修的问题，业主们说的“开门难”一事不归他们管，也跟他们说不着。









接着，业主们带记者来到该楼层另一间办公室。业主们回忆，他们之前和房开协商房门问题时，都是在这间办公室里谈的。但这一次，这间办公室里的工作人员均不承认是房开的工作人员，只说自己是来整理材料的。


这两间办公室都拒绝记录业主反映的问题，也没有提供房开方的联系方式。

由于“找不到房开的工作人员”，记者找了1楼的物业公司，多名物业工作人员却表示，他们也接到很多业主反映“开门难”的投诉，物业无法处理，只能把问题反馈给2楼的房开工作人员。

为了解清楚2楼的工作人员是不是房开方的，记者再次来到2楼。一名身穿黑衣的男子出面，他自称是房开的工作人员，他要求记者说明所属单位及联系方式，他们公司稍后会有专人联系媒体。

随后，开发商联系记者表示，该项目入户门施工与设计图纸、报规报建一致，针对2号楼03、04户型业主提出入户门使用感受不佳问题，公司将积极沟通处理。此前已与业主提出3个优化建议：1、03户型外开改内开；2、04户型变更内开朝向；3、04户型入户门改为子母门。目前也在与业主积极沟通协商中。

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