营销服务共赢

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市场营销与服务的关系就如同鱼儿和水的关系，鱼儿离开了水自然不会存活，而水里如果没有了鱼儿，那就是一潭没有生气的水，也就是一潭死水。市场营销与服务的关系是相互制约、相互发展的，市场营销是建立在良好的服务基础上的，而良好的服务基于离不开好的市场。

随着整体市场的蓬勃发展，消费者对产品的挑选指标也多了起来，为了满足消费者日益增长的需求，企业需要在做好产品的基础上积极创新尝试改变策略，更好的面对市场，面对消费者。

市场经济中，消费者是上帝，消费者是对企业产品认可的“检验官”，当今社会的进步和发展，使得消费者的消费观念也从之前的盲目性消费到现在的理性化消费，因此树立良好的服务态度，服务于广大消费者，大化的满足于消费者，是提高企业形象、获取企业信誉、获得更高利润的重要保证。

在如今的社会中，企业紧靠产品质量已经不能是企业的出路，在当今市场经济竞争激烈化的情况下，人们已经开始学会用质量、价格和售后服务综合起来选择产品。一个企业如果想让产品开发和市场销售保持上升趋势，除了提供丰富多彩的品种和材种、优质的木橱柜外，还要加强各种方便用户的售后服务。通过售后服务，来赢得客户的口碑，使优质产品的效用最大化，使消费者感到放心。

服务型营销，要让服务变成营销也是高级的手段，通过一系列卓有成效的服务举措形成口碑扩散，从而到达让顾客成为回头客和推荐客的主动上门的目的，从另外一个角度，服务营销也是要把营销当成是服务，而不要仅仅把售前、售中和售后局限于服务。

企业所有的营销活动都应该从服务着想、以客户为中心，以为客户创造价值为核心，使营销本身变成针对性的推荐和价值服务。企业管理专家表示，如此，才真正实现了服务与营销的融合，也达成了企业与客户的双赢。