“三心”完成角色转换

Pyjh

平阳支行工会在促进新员工成长方面提出了多加培养指导、多给用武之地、多些关怀鼓励的建议，并向新员工提出“三心”，帮助其尽早完成角色转换，成为一名优秀建行人。

静心，开启内在的力量。银行作为一个特殊行业，变化日新月异。对于新员工而言，工作压力、心理压力相对较大，新员工切勿在新环境下乱了阵脚，而应平心静气地专注于每一项学习内容，不断地挖掘、开启自己的内在能力，善于感悟，养成事事用心、精于此道的专业品质。

虚心，寻找榜样的支撑。榜样的力量无穷大。新员工应尽早在身边找到一位品行操守、业务技能、业务知识、服务方式、营销技巧等方面较为突出的同事，虚心向其请教，不断向其看齐，自始至终用积极、理性的态度去对待新环境里的大、小困难，自信、从容地面对挑战。

用心，领略服务的魅力。用心、用情、用智的服务必能收获客户的长期惠顾。新员工具有知识面广、高学历，且掌握了专业方面的前沿知识和理念的优势，但是，在一迎一送的柜面服务工作中还是门外汉，应把“理解客户、关心客户、方便客户”的服务理念渗透到接待客户每一个细节之中，不断实现自我成长。