建行温州开发区沙城支行：成功堵截一起网络诈骗事件

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11月16日上午，建行温州开发区沙城支行成功堵截一起新型网络贷款诈骗事件，为客户挽回损失16000元，得到客户的赞赏和感谢，这是沙城支行本年成功堵截的第五起诈骗事件。

当天上午10点左右，客户钟女士来到网点办理信用卡分期业务，而且告知工作人员钱必须马上到账，然后说自己要进行微信转账。一系列反常引起了大堂经理娄杨的注意，娄杨仔细询问客户钱的具体用途，客户显得很紧张，表示不能让第三人知道，职业的敏感性让娄杨马上拒绝客户的要求，客户说自己已经在微信上给客户转了9000元，再转账16000可以得到双倍的奖励，客户越来越激动，表示汇款后后果自负。在与客户沟通无果后，娄杨选择了报警，公安民警马上赶到，这时候客户才意识到自己被骗，停止了再次被骗，挽回了16000元的损失。

经了解，该事件犯罪分子以高投资收益为诱饵，专门找文化水平低下的中年妇女为对象，投资少、时间短、收益快，很多人抱着赌一把的心理入了圈套。经民警劝说分析，受骗人懊悔不已。

开发区沙城支行周边外来务工人员较多，客户的金融和防范意识较薄弱，网点在日常工作中开展各类学习和金融宣传中结合周边客户和民众群体开展，日常工作注重员工培训，使大家熟悉电信诈骗犯罪手法，提高员工的警觉性和应急处理能力；客户的交流过程中，观察注重细节，通过客户的面部表情和肢体语言来了解客户异常，善意提醒客户对可疑电话，短信等电信诈骗案件的警惕与防范；日常金融宣传中，积极提醒客户保护好自己的密码、介质、验证码，不要轻信他人的低门槛贷款、高投资收益，不给不法分子有可趁之机。

本次成功堵截诈骗，再次体现了沙城支行员工较强的案件防范意识和熟练的风险防范技巧。