行动不便旅客可申请轮椅服务 温州上线“瓯运+”旅客服务

Lovely汐鸣

行动不便的旅客在选择飞机、动车以及轨道交通出行时，可通过一次申请全程享受轮椅服务。11月5日，“瓯运+”服务产品启动会在温州龙湾国际机场T2航站楼三层出发厅举行，标志着航空、铁路、轨道交通共同推出的无忧服务品牌正式上线。
据了解，为纵深推进“最多跑一次”改革，温州机场以“一站受理，全程畅行”为目标，联合铁路温州南站、温州铁路南站综合管理中心、浙江幸福轨道交通运营管理有限公司、国航股份温州分公司，共同推出“瓯运+”旅客服务，全力提升温州枢纽窗口服务能级和品质，以不断优化的服务措施和流程，塑造温州交通服务品牌新形象。
“瓯运+”服务主要为有出行需求而行动不便的旅客提供帮助，旅客可以通过热线预约申请的方式，在温州机场、温州南高铁站及轨道交通S1线各站点享受轮椅服务。而且旅客只需要向任一交通工具的客服或在现场提出申请，其他两家单位也会通过联动机制接收到相关信息。
据悉，“瓯运+”服务产品的推出，是机场、市域铁路、高铁等交通工具尝试开展旅客服务延伸和融合的第一步。以此为契机，接下来，温州将进一步推进各交通工具间的服务连接。

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这样的服务可以向其他地方推广。

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