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商家向会员提供的“承诺书”
市民潘先生拨打新闻热线投诉称，位于市区温州大厦的24小时健身会所突然要关店了，6000多名会员的权益恐遭侵害。很多会员分别于10月29日和30日到该店维权。记者就此展开调查。
市民投诉
健身会所要关店？
会员卡还未到期
潘先生家住温州大厦附近，平时喜欢健身，经过一番比较，他发现24小时健身会所面积大、器材新、装修好、离家近。因此，去年他办了张会员卡，前不久还给老婆在该会所鹿港店办了张会员卡。10月28日，潘先生听说24小时健身会所要关店了，惊讶之余，潘先生着急了，他的会员卡还有一年多才到期。
潘先生说，这家店有6000多名会员，人均会费2000多元。如果真要关店，店方应该提前通知会员，他希望最好这家店不要关。“如果继续开店，我们就不要求你退款，如果闭店不开了，有人愿意的就转到其他店健身，不愿去的话你就该退钱。”
10月29日，五六十名会员到店维权。当天，潘先生建立微信群，短短两天时间就加满了500人。另外一个女孩也建一个微信群，也有300多人。当天，店方要求维权的会员登记，“随便拿张纸登记，感觉在应付”。经过交涉，店方建议会员去该公司旗下其他门店消费，比如几百米外的世界东方健身万丰店。但潘先生表示，他不想去太远的门店健身，而且万丰店面积小、器材陈旧，他还听说24小时健身会所在市中心的另外两家店鹿港店和墨斗店也要关闭。
10月30日，到温州大厦店参与维权的会员越来越多，造成多人聚集，当地派出所、市监部门和街道相关负责人到场协调。24小时健身会所是浙江亚健体育发展有限公司旗下品牌，该健身会所董事长赵鼎龅蓖沓雒嬗5名会员代表商谈，并签订承诺书，承诺温州大厦店内所有已签约会员在其有效期内，不论会所是否闭店，均可前往公司在温州旗下全部27家分店使用，同时承诺给予所有在该店已签约的会员增加半年的会员有效期作为补偿，不论之后是否闭店。赵鼎鲇5名会员代表在承诺书上签名，赵鼎龌故鹕细鋈耸只怕耄商值烙泄馗涸鹑俗魑と饲┳帧
店方回应
品牌合一资源整合
旨在升级会员服务
记者联系上赵鼎觯嫠呒钦撸10月29日和30日确有会员聚集到店维权，他的确签署了一份承诺书，把6000多名会员的会员卡升级为通卡，旗下27家门店通用，而且每名会员有效期延长半年，这实际是升级了会员服务。据了解，原先各门店会员卡只能在办卡店使用，升级为通卡的费用，要多1000元左右。就在10月30日当天下午，24小时健身与世界东方健身两家企业召开新闻发布会，签订战略合作协议，强强联手，合作共赢，两家公司旗下27家门店统一使用“世界东方24小时健身”品牌。
赵鼎鏊担“两三公里以内有家健身房是合理的，两三百米有一家就不合理了。从企业发展角度来说，我们两家联手，就是为了合理布局，资源整合，统一管理，避免相互间恶意竞争。”他表示，公司原计划是两家品牌合一新闻发布会后再通知会员的，因此在10月30日当天，会所迁址公告被放置在前台醒目位置，并通过微信公众号通知会员。他说，温州大厦店还在正常营业，下个月并入万丰店，鹿港店因为离欧洲城店只有几百米远，也会逐步并入欧洲城店，墨斗店正常营业。目前，公司正在收集温州大厦店会员诉求予以协商，协商不成的，他承诺将予以退款。
赵鼎鼋樯埽讼壬衔澜缍浇∩硗蚍岬昝婊 ⑵鞑木桑涫盗郊颐诺昝婊加2000平方米，只不过万丰店分成两层而已，而且有很多进口器材，私人储物柜和普拉提、瑜伽小班课等，都是温州大厦店所没有的。“两家店面积差不多，租金差不多，我们现在是一家了，我不可能把好的店关掉，不好的留着，之前我们做过详细的数据分析，最后决定保留万丰店。”
对于网上有关“关店”的言论，赵鼎霰硎荆馐俏藁福玖⒆惚镜胤⒄梗蠢唇谌》⒄怪50家门店，还计划上市。
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发表于 2020-11-4 09:23