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去年5月28日，我和先生在位于鹿城区葡萄棚路26号顺锦创意园一层的唯一视觉婚纱摄影温州店闲逛。看了以后，我们说去其他店里比较一下，选家合适的。然而，我们走的时候被销售人员拉住，说让我们先交500元订金才能走，不拍的话退给我们。于是，我们就给了店里500元订金。钱给了以后，因为该店一直在催，所以暂约在今年8月18日拍。但疫情还没结束，我先生由于抗疫连续奋战，右手肿胀淤血，便要求延迟，该店居然要收我们延期费。后经交涉，在我们强烈要求不拍的情况下，该店答应暂时延期到21号拍，不收延期费，但要我们自己开车过来。
在这种情况下，我们觉得应该仔细看下合同。结果一看之下，令人恐惧，原来所谓的合同居然是完全有利店家坑害消费者的格式合同，里面充满了霸王条款。
8月21日早上，我们再次和店家交涉，询问是否可以像其他店一样免停车费？遭到该店拒绝，态度恶劣。联想到近期在网上看到该店的差评很多，便不想拍了。店家以为我们已经给了全款，嘲笑我们不拍就算了。
随后，我们离开唯一视觉婚纱摄影店，多次要求退还订金。该店不但拒不还钱、拒不道歉，还狡辩、造谣、污蔑我们。唯一视觉婚纱摄影店一边和消费者协会说是我们因为5元停车费不拍了，一边和我们说给我们报销30元停车费继续忽悠我们。唯一视觉婚纱摄影店还说我们不是因为疫情的原因，还污蔑我们骂他们店员。
本来很简单的事情，就像超市买东西、淘宝购物、预订酒店等等一样，只要没有实际成交，就应该退还消费者的货款。然而，唯一视觉婚纱摄影店却找种种理由，利用自己制定的格式合同里面的霸王条款一直在狡辩，不肯还钱。
虽然婚纱摄影不需要回头客，但是唯一视觉婚纱摄影店这样明目张胆地侵犯消费者权益，太过分了！气愤！
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发表于 2020-8-27 00:24
