“红色管家”来了！滨江街道这栋楼变成一个“家”

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诚远大厦内各楼员工们聚在一起参加盘扣活动


联席会议上，大家对员工们提出的难题群策群力解决
　　“现在感觉上班的幸福感都提升了，大楼内不仅有了‘人情味’，而且更像一个家了。”在位于鹿城区滨江街道的诚远大厦内，温州交运集团的团委书记施雯笑着说。而之所以让她有这种感觉，是因为楼里来了“红色管家”。
　　“红色管家”，是鹿城区创新推出的一种基层治理新模式，自今年在滨江街道诚远大厦开展以来，获得广泛好评。滨江街道党工委和社区党总支充分认识到楼宇党建的必要性和紧迫性，把楼宇内不同隶属关系的组织和企业联合起来，成立诚远大厦联合党委，打造诚远大厦“溢远红”城市客厅党建品牌，通过连接优质资源，多方位满足入驻企业和员工的发展需求，成为国企带非公党建融合发展的示范窗口。
　　打破壁垒
　　越来越像一家人了
　　诚远大厦由温州交运集团开发，于2017年12月开始运营，有1个国家级交通物流信息平台及包括绿城集团、厦泰基础建设公司等行业领军企业在内的127家企业入驻，其中包括国企、私企等多种成分的经济组织。2019年，诚远大厦成为税收“亿元楼”。
　　面对经济效益节节攀升的情况，大楼内出现的各种场地协调难、职工归属感较低等问题，考验着管理者的治理水平。
　　如何让大楼内员工有“家”的感觉？在经过多方商讨后，今年，“红色管家”来到诚远大厦。
　　在蒲源社区党总支牵头下，成立诚远大厦联合党委，覆盖诚远大厦联合党支部、康居物业党支部、浙江厦泰基础工程公司党支部等11个党组织，通过把楼宇内不同隶属关系的组织和企业用联建联动的方式组织起来，形成“楼宇联合党委+楼宇企业联合党组织+企业党支部+其他群团组织”的组织架构。
　　有了“领头雁”后，楼宇物业、各企业采取合作共建模式，你出场地，我出人才，他来办服务，一个集约化、开放式、共享性的红色阵地打造出来了。
　　在诚远大厦24楼，由“悦开工”提供的“溢远红”城市客厅，已成为大楼内的“人气打卡点”。在这里，已连续举行40多场暖心下午茶、云端读书会、瑜伽活动等活动，场场爆满。在活动中，大楼内的员工打破“层与层”“门与门”之间的壁垒，彼此的关系更近了，相处的氛围也更热切了。“以前在电梯里碰到都不认识的人，现在能打招呼了还能一起吃饭，越来越像‘一家人’了。”员工徐童童说。
　　解决难题
　　　不断提升营商环境
　　“但是，随着影响力逐渐扩大，员工的诉求也越来越多，一些问题仅仅通过企业内部化解是远远不够的”蒲源社区书记王开来感叹道，“在反馈的问题中，我们统计出大家遇到的最多难题就是‘吃饭难’和‘停车难’。”
　　为了更好地提升营商环境，服务入驻员工，诚远大厦通过“线下+线上”的方式排摸企业、员工需求，梳理党建指导、志愿服务、子女就学、人才招聘、文化活动、健身活动六大类需求清单，并把这些需求与外部资源进行对接。
　　疫情期间，大楼内部分企业面临食堂停工、餐饮店不能堂食的困境，“红色管家”为企业积极对接餐饮店，开通订餐服务热线，疫情期间为企业送订餐近2000份。
　　此外，在联合党委领导下，诚远大厦成立“红色管家”服务团，凝聚助企员、人才专员、网格员、物业管理员、网格民警等力量，“每周一小时”定期组团或分组走访企业，为企业提供人才招聘、资格申报、企业法务咨询等服务，“每月一课程”为楼宇企业提供财税、法律等服务；“每季一宣传”结合政策热点策划专题宣讲，把服务企业需求和解决企业实际困难融入楼宇党建全过程，使得营商环境进一步得到提升。
　　复工复产后，“红色管家”助力团还通过下沉企业进行登门入户，电话随访、网络指导，协助企业规范疫情防控管理。了解到许多企业为湖北籍员工无法及时返温问题发愁，“红色管家”助力团在帮助企业筹集防疫物资后，积极对接各部门，在“红色管家”服务团的推动下，诚远大厦楼宇内企业一周复工率就达60%。
　　“助力团提供的系列贴心服务，让我们不用再为一些问题分心，可以一心一意谋发展。”厦泰基础工程有限公司董事长、党支部书记许灵杰颇有感触地说。
　　轮流当值
　　　联席会议成保障
　　在“红色管家”提供优质服务的背后，有一个保障――每月联席会议。联席会议由联合党委“轮值书记”主持召开，共同商讨近期事关楼宇企业与员工的重大事宜、回顾前期问题进展、谋划每月主题活动等。
　　为了让楼宇内各组织都有参与感，提升主人翁意识，联合党委实行“轮值书记”制，由社区书记担任联合党委专职副书记，委员则由诚远大厦联合党支部、各入驻企业党支部负责人等兼任。
　　同时，每层楼还推选出一批政治意识强、综合素质好、熟悉楼宇企业情况、有较强志愿精神的企业员工担任楼层长。“有事找楼层长”逐渐成为员工们的一种习惯。
　　楼层长负责及时收集楼层内员工需求和意见，大家下单“难题”，楼层长负责“接单”。简单的问题及时解决，需要进一步商讨解决的问题提交联席会议，形成“楼层长-联席会议制度-楼宇党建联盟-楼宇企业和员工”的楼宇党建引领治理工作的闭环。
　　来自康居物业诚远服务中心的项如意是其中一位党员楼层长，在她手机微信通讯录中，大楼里企业职工微信好友就占了80%。某天午休时间，她收到8楼一家企业反映楼上装修施工噪音影响大家午休，在不到五分钟时间之内，她立即“接单”并协调处理完毕。此外，由于大楼内企业多，地下车库停车位有限，楼层长林奇隆在得知新入驻的企业遇到“停车难”问题后，及时反馈到联席会议上。在与交运集团对接后，交运集团调剂了一部分的内部车位，解决了企业停车难问题。
　　接下来，诚远大厦联合党委将继续发挥“国企带非公”优势，不断强化制度支撑，积极整合红色资源，推进“红色管家”工作，在继续做好“硬服务”的基础上，提升“软服务”能力，探索将更多的党务、政务、社会事务等服务事项整合到楼宇党建阵地，真正把楼宇党建的政治优势、组织优势不断转化为楼宇经济的发展优势。