招商银行温州乐清支行获评“十美”金融文明窗口

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招商银行温州乐清支行获评“十美”金融文明窗口

6月28日，乐清市“文明+金融”党建联盟成立暨金融系统新时代文明实践系列活动启动仪式及颁奖大会上公布了“十美金融文明窗口评选结果”。经过前期20天四轮紧张的评选工作，招商银行温州乐清支行凭借扎实的服务基本功及强有力的软硬件成功获评 “十美”金融文明窗口。

                              

据悉，乐清支行也是此次评选活动中唯一一个股份制商业银行获奖单位。为创建文明服务窗口，招商银行温州乐清支行数年如一日坚持以客户满意度为第一衡量标准，以客户为中心，始终从客户体验出发优化流程，从服务环境到服务设施、从员工风貌到业务流程、从日常管理到制度执行、从团队文化到服务创新，努力凭借差异化的优势成为乐清当地金融行业规范服务的一面旗帜。

在此次颁奖大会上，乐清支行还受邀进行了服务礼仪表演，支行十名员工为了这份荣誉全力以赴，加班加点紧张排练，现场展示了招行人的热情洋溢、细致周到的服务面貌，最终表演节目获得了一致好评。在日常服务工作中，为提升客户体验，招商银行温州乐清支行推出了8大“感动服务场景”和25项“感动服务举措”，并积极走出厅堂，将服务送上门，以实际行动将业务与金融知识宣传相结合，积极履行社会责任。

值得一提的是，招商银行温州乐清支行成立于2020年1月，秉持“因您而变”的经营理念，为本地提供了专业的金融服务，曾获得温州市财贸工会“市级品牌服务示范岗”、温州团市委“温州市优秀青年突击队”、“乐清市技改先进银行”等荣誉。