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最近市民王女士向我们《科林维权热线》88612315反映称自己购买的华董鳌江首府的房子在付了定金才发现精装修的房子存在着严重的墙体发霉等情况，王女士认为当时销售的时候遭受到了欺骗想要退房，多次与华董置业沟通无果。随后我们记者小季介入调查，来看报道。
今年四月份，王女士看上了一套位于平阳，由平阳华董置业和平阳华镜置业有限公司共同开发建设的华董·鳌江首府的精装房。王女士告诉记者，自己选购的这套房屋属于样板房，还没入住就出现墙体发霉的情况自己无法接受。市民王女士：
王女士：在华董买了一套房子属于样板房，第一次去看的时候对方说施工的问题一直说让我进去看了要马上出来，我看了一两分钟马上就出来了。他说是全新的装修的，没有住过的，绝对是精装的。但过了10来天我去付首付的时候，我看到两面墙体出现了发霉的情况。
据王女士介绍，样板房的装修至今两年左右的时间了，发霉的墙壁在次卧，王女士说看房的时候销售人员明确告诉她这套房是全新的，没有人入住过，后来去付首付时发现墙体发霉的问题，才让她恍然觉得当初第一次看房时间那么仓促是事有蹊跷的，于是王女士提出了退款的要求。
王女士：以威胁的方式告诉我，让我自己看，说我要退房是不可能的。我们只收了两万的定金和三万的团购费。
但王女士的要求遭到了开发商的拒绝，通过王女士提供的相关收据我们发现，两万元的定金是支付给房开公司的，另外的三万元则以“团购服务费”的名义支付给了一家名为“浙江盛展网络科技有限公司”的公司，对此王女士认为开发商存在故意欺骗的行为。
王女士：我的诉求是，他现在的做法对我们消费者是欺骗行为。我让他退，他不退，并说退是不可能退的，有本事你去告我啊。
带着王女士的问题我们记者同该项目售楼处取得了联系。
华董鳌江首府工作人员：跟我们对接过，但是我们领导现在都出去了。我们是房开公司的，我们这里没有客服，只有销售。我们没有售后服务的，因为我们销售基本上就是万能的了，前期到后期所有的一套。
没有客服？没有售后服务？销售包干一条龙？工作人员的答复让人大跌眼镜。随后记者尝试拨打了华董·中国公布在官方网站，位于上海总部的客服热线多次拨打始终处于无人接听的状态。
同时该网站链接显示华董置业在温州范围内还有不少项目的，如位于瓯海区万象城商圈的“温州·龙湖华董春溪名庭”，位于文成的“华董文成壹号院”，位于欧海梧田的“温州华董璞丽湾”等在内的10来个项目。如果真像华董·鳌江首府工作人员所说的他们“没有客服，只有销售”这样的房开公司如何令消费者放心？记者也着实为购房者捏了把汗。
王女士购买的华董·鳌江首府是否存在装修质量问题？销售人员有无故意隐瞒？3万元的团购服务费到底给了谁？最终如何解决？科林工作室将持续关注。
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发表于 2020-5-26 11:00
