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近日，本报记者接到市民黄先生投诉，称其一两年前在瓯海娄桥买了一套房子，是万科和中梁联合开发的“新都会”，前段时间房子刚刚交付。但是在交付那天，因为现场流程繁琐，又是办手续，又是敲金蛋，当时他也没太注意，但是一回家，他就总感觉哪里不对劲。
黄先生告诉记者，前面的流程都没什么问题，最后一站是房开代业主办理房产证，虽然可以自由选择要不要代办，但是因为前面的流程很复杂，既要缴税又要办理物业等各种手续，都是要掏钱刷卡扫支付宝的，所以轮到最后时，自己头都晕了，人家说办证500元他也就缴了，加上工本费80元，他说自己一共交了580元。
黄先生说，新都会分三期交付，他在现场看到，几乎所有的住户都因为嫌麻烦而选择了让房开代办房产证，但实际上房开找了一家代办公司帮助业主代办，这家企业名为“温州市序航建设咨询有限公司”。
记者也算了一笔账，按照1000户的规模来算，单单代办一项业务，短短几天，新交付的新都会项目业主就缴了58万元。据其他业主反映，这家咨询公司还代办了好多新交付小区的房产证。 黄先生本来是想把代办费退回来自己去缴纳的，但是因为家里原因，而且费用也缴了，最后决定不去退费，但他还是向记者咨询，代办房产证到底需要多少费用？ 记者也向不动产相关工作人员了解，办理房产证的费用除去税费，一般收费情况是这样的：住宅房屋登记费80元/件，非住宅房屋登记费550元/件，经济适用房免收登记费。其中，工本费10元/本，第一本免费。全款付清与按揭贷款的收费标准并无不同。 工作人员也告诉记者，目前不动产登记服务中心是房产和税务一起办公，工作效率也很快，一般来讲，一个小时内就可以办完，两个工作日之内就可以领证，业主也可选择快递领证。 按照该工作人员的说法，黄先生实际办理的房产证费用只要80元，而让房开代办的费用是580元，足足被多收了500元。 在此，记者有两问：一是代办服务是靠服务收费，这本没有错，但是这收费标准是不是太高了，是不是第三方代办公司和房开达成了某种协议？二是房开是否向业主明确公开了代办的收费标准和实际收费情况，如果业主知道办证没有想象中的繁琐和复杂，是不是会选择自己去办理？ 记者认为，作为房开为方便业主所提供的增值服务，代办房产证是一件好事，但是收费标准应该合情合理，合规合法，而且有义务告知业主代办费用实际到底是多少，各项费用又是多少，否则就是不明不白消费！ 记者也就此事咨询了浙江摩尚律师事务所资深律师高澄，高律师表示，不动产登记依申请进行，权利人可以本人申请，也可以委托他人申请，并无相关规定一定要由开发商委托第三方公司代为办理。不动产登记中心收费严格按照国家的相关标准实行。如购房人选择委托代办的，双方可以协商相关费用，但是根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者有权了解服务的内容、规格、费用等有关情况。
记者也希望房开能够给广大业主一个说法，回应他们的质疑。
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发表于 2020-5-9 20:31
