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“售楼时，华鸿承诺车位能办产权证，现在却可能办不了了。”昨天，市区鸿领熙园(推广名：华鸿万象公馆)多位业主向新闻热线反映，小区不少业主向开发商购买了非人防车位，销售人员曾承诺可办理产权，如今产权办理遇到变数，房开至今没有给出解决方案。
据了解，鸿领熙园业主们遇到的问题并非个案，我市许多新交付小区都存在车位产权办理难题。记者昨天从瓯海区住建、物价部门获悉，相关部门已经着手研究解决该问题。
购买了号称可以办产权的车位
交付后却遇到办证难
鸿领熙园位于瓯海区南白象街道，2017年开盘。业主林先生(化姓)告诉记者，购房时房开推出了人防和非人防两种车位，“销售人员说，非人防车位可以办产权证，同等条件下价格比人防车位贵1万元。”
小区于去年底交付，今年3月开始产权证办理。其间，部分购买了非人防车位的业主向房开咨询产权证办理进度，结果却被告知遇到了变数。“房开工作人员直接说现在办不了，还说责任不在他们，是政府部门的问题，至于什么时候能办、最后能不能办下来都没有明确答复。”林先生说，他为了买有产权的车位，不但多花了1万元，还因所在楼栋地下室没有非人防车位，只得选择了一个距离较远的位置，“如果最后产权问题不能解决，两种车位实际上就没有什么区别了，由于房开不能兑现承诺，给我们造成很大的不便。”
业主称华鸿缺乏解决诚意
何时办证无法给出答案
近期，许多业主为此找到房开询问情况，希望对方尽快拿出解决方案，部分客服人员的态度却让业主不满。一位业主向记者提供了多段他同客服人员的沟通录音。这名业主认为，对话显示客服人员缺乏解决问题的诚意，对权益受损的业主沟通态度不佳。
业主：你们当初卖的时候说可以(办理车位产权)的。
客服：当初卖的时候不是我们这批人，我们也不知道他们怎么跟你说的。
业主：他们当初说得很明确，非人防的车位贵1万元，原因就是它可以办产权。
客服：我知道啊，以后如果可以办产权，你们非人防的车位就能办，其他人防车位就是不可以的。但目前瓯海、鹿城没有一个房开能办(非人防车位产权)。
业主：那卖的时候怎么能说办得了？
客服：我们不知道现在的政策是这样，以前其他小区办出来过的。
业主：那我现在就是白白贵了1万元？
客服：你不要这么认为，如果是明年可以办了，你就能办下来了。但是我们目前都没有办。
业主：你可以给个办理的时间吗？
客服：我给不了你时间，如果有其他房开能办了，我们就给你办。
业主：如果五年、十年都办不下来呢？
客服：(笑)那怎么说呢……我们以前(开发的)××小区都办过的。
业主：既然这样，你们当初为什么要承诺？
客服：当时的置业顾问跟你怎么说，我们都没听见。
针对业主们反映的问题，华鸿的一名工作人员昨天联系温都记者时表示，客服部门已经反复和业主们沟通过了，车位能办产权证的时候，会统一通知办理。
记者：现在遇到什么困难了吗？
华鸿工作人员：现在还不具备(条件)。瓯海所有的房开都是一样的情况。
记者：业主们反映非人防车位要贵1万元，当初承诺可以办产权。
华鸿工作人员：我不知道他们这句话是哪里来的，因为销售前期我没有接触过。这些都口头说的。
记者：业主们都很关注车位产权到底能不能办出来？
华鸿工作人员：明确不了。
针对车位产权办理难题
相关部门正研究解决
目前，部分业主已经向瓯海区住建局反映。业主们遇到的问题症结在哪，是否能够解决，昨天记者就此采访了瓯海区住建局。
“鸿领熙园业主遇到的问题，在我市近年来交付的小区普遍存在，我们已经接到了多起投诉。”该局相关工作人员介绍，车位产权登记除了涉及住建、不动产登记部门外，还需要一个物价部门备案环节，“因该环节存在的部分政策问题，造成许多车位暂时无法进行产权登记，但不会影响到业主正常使用、交易。”针对这一问题，瓯海区住建局此前已经向市住建部门打报告，希望协调解决。
瓯海区发改局相关工作人员证实了住建部门的说法。“我们目前已经初步制定了解决方案，还需经过区政府审核，由区政府协调各部门才能解决。”该工作人员表示，相关方案确定后，鸿领熙园等小区业主遇到的车位产权问题有望一并得到解决。
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发表于 2020-4-9 08:17