“疫”线对话｜垃圾袋上的“谢谢”

沫望

“看到你在垃圾袋上写了谢谢，我的心里很暖……”3月21日，文成某隔离点的工作人员给在该隔离的华侨回了一封信，这封回信始于一包垃圾袋上的“谢谢”。信的背后有着怎样的故事？3月23日，记者对话该名工作人员邵佩。   
你现在每天的具体工作是什么？邵佩：3月初，我工作的地方正式成为新冠肺炎华侨隔离点，并在3月3日开始接收返乡华侨。
之后我一直在隔离点的后厨帮忙，比如将菜装进餐盒，再进行打包之类的工作。随着入住的华侨增多，3月13日开始，我为新入住的华侨配送一日三餐。
我们的三餐配送时间分别为7:00、10:30、16:30，我都会提前半小时穿好隔离装备，将餐盒全部放置到小推车上开始配送。我们的隔离点由几十幢别墅构成，别墅没有电梯，我们要一直跑上跑下，送一餐需要至少1小时。

能分享下你这封回信背后的故事吗？邵佩：隔离病毒，不隔离爱，是我们的宗旨。在隔离点，我们以拎包入住为标准，在每个隔离点有单独卫生间、热水、盒饭等，针对年纪较大的隔离者，留意网上轻松诙谐、正能量的视频在群里转发；针对单独隔离的未成年人，便在电脑、手机中搜索具有未成年人心理特点的动画片，并经常性进行视频沟通，耐心教会正确使用体温计、开导注意有关安全事项；我们还针对其他隔离对象，用“唱快板”的形式传播疫情知识，想尽量让他们有家的感觉。
根据要求，我们不能与隔离人员有接触，所以送餐也都是放到门口，再敲门告诉他们餐到了。也许就是这些平常的举动触动了华侨们吧。
由于没有纸，他们就在垃圾袋上面写了“谢谢”两个字。我看到时，真的很感动。所以，我就给他们回了封手写信，我们互相温暖着彼此，互相感动着这份来自隔离点的特殊关爱。


隔离点一日三餐是怎么准备的？有没有标准呢？邵佩：我们会给一日三餐做个搭配，确保每日营养均衡。午餐还会增加水果、牛奶，希望增加抵抗力。
清明节快到了，我们还特意准备文成传统美食清明果，让这些华侨们能尝到家乡的味道。3月21日早餐上，我们配了两种口味的清明果一种是竹笋味，一种是红豆味。
后来，在工作群中，看到很多华侨说感觉到家的温暖，他们都说清明果勾起了很多回忆。
看到这些留言和感谢，工作人员的心里也很温暖。

有什么其他小故事，可以分享吗？邵佩：在3月17日我们也收到了一封感谢信。
那是一位从西班牙回国的华侨写的，她将自己在隔离点的感受写在感谢信里。
这位华侨是一家三口一起来到隔离点的，根据隔离要求，她与孩子住一间，她的先生另外单独住一间。
一位妈妈单独带着小孩隔离，日常生活中难免有很多需求，负责和她一对一联络的隔离点工作人员对他们的饮食起居、心理建设等进行全方位的安排、疏导。这位华侨很感动，就写了感谢信。
其实，与其说这是封感谢信，我觉得把它说是一封鼓励信更合适，这封信和感谢，让我们工作人员有了更多前行力量。